Подводные камни при получении кредита в банке

[I]Перенесено из Служебного рейтинга[/I] Здравствуйте! Не хотел писать плохого, но сотрудники банка и отношение к клиенту вынудили это сделать. Преамбула: являюсь депозитным вкладчиком банка (депозит не мелкий), положительная кредитная история (брал товарный кредит в банке, выплачен в срок). Ну в общем сама история: пришло письмо от банка с кодом и предварительно одобренная верхняя граница кредита. Предложение выгодное, 12% годовых - это и повлияло на решение взять кредит в банке. 1 апреля по телефонному звонку в банк оформляется заявка на кредит, одобряется (500 т.руб. - необходимо 45 тыс.). Выбирается отделение банка, где можно его оформить - пр-т Мира. Далее начинается интересное. Предварительно оговаривается время (с 11.15 до 12.00 5 апреля 2011 г.). Прибыл к 11.15, записался, прождал до 11.50. Приняли (менеджер Александр), все проверил... Первое, что не понравилось - сокращения в оформлении заявки (заявка заполнялась оператором кол.центра), ладно, поступило предложение от менеджера подождать 15 минут (нужные для исправления). Был вынужден согласиться - отошел. Повторно был принят в 12.36, через 35 минут. Далее, ввиду занятости Александра (непонятно чем) был перенаправлен менеджеру Антону, который начал пристально изучать паспорт, еще 10 минут. Далее, Антону не понравился опечаток на стр.18, который случайно остался от авиабилета после прохождения таможенного досмотра (опечаток неявный). На основании этого после предварительного совещания со старшим менеджером (по-моему Юлей), был получен ответ, что они не могут мне выдать кредит, так как паспорт не соответствует требованиям банка при выдаче кредита и при этом Антон с явным сарказмом посоветовал поменять паспорт. Итог: потеряв 2,5 часа, убрался восвояси с огромным желанием встретиться с Антоном где-нибудь на улице и вот тогда переговорить в равных условиях. Думаю, что тогда сарказма в его голосе я бы точно не услышал. Вопрос: Зачем отправлять письма, зачем предварительно одобрять, зачем заставлять людей часами просиживать в зале, если концовка хорошо известна - отказ. В ноябре заканчивается срок депозитного договора - буду переходить в другой банк, благо депозитные ставки Ренессанса сейчас не отличаются от ставок в топ.банках. С уважением, Яковлев Александр.