Мультивалютные депозиты в Уралсибе

19.04.2011 10:13
2078
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл мультвалютный депозит, долго не мог войти и посмотреть свои счета онлайн. Потратил 2 дня на устранение проблем. Тех поддержка посылает в доп офис. Горячая линия не в курсе вообще. Доп офис говорит, что все в порядке. Почему 1 сотрудник не может быть ответственным за работу с клиентом? Самое смешное - тарифы на конвертацию при конвертации не доступны - в эл. форме написано "по тарифам банка". Т.е. тарифы могут быть любыми - забавно? Свежий пример - 18 апреля в 16 часов звоню в тех поддержку узнать тариф на конвертацию. Жду 10 минут - сообщают, что должно быть окно с тарифом. Говорю - у меня его нет. Жду 20 минут - сообщают данная опция (посмотреть тариф) в разработке - звоните валютному операционисту. Звоню, жду - говорят тариф есть на сайте. Прошу сказать где. Девушка отвечает - я точно не знаю, но по слухам должен быть. Диктует тариф по телефону. Кстати, конвертация не получилась, хотя при отправке поручения было сообщение, что оно принято к исполнению. Может быть оно будет исполнено через неделю - тогда по каким тарифам (каким выгодно банку?). Справедливости ради надо сказать оно было исполнено "быстро" 19 в 10 утра.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка