Счет-выписка по почте

20.04.2011 22:36
2722
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Получил кредитную карту чуть больше месяца назад. Часто захожу в инет-банк проверять счета, делать платежи (кроме КК имею вклад, депозитную карту и БвК). Ежемесячную выписку смотрю в инет-банке. Она даже на электронную почту не особо нужна, т.к. приходит на день позже, чем ее становится видно в ИБ. Тем более выписка, отправленная почтой России не нужна (пока она еще дойдет)! Тем более, что эта услуга платная. И в условиях сказано, что направляется она не всем подряд, по умолчанию, а только в случаях, когда клиент пишет заявление. Я такого заявления не писал, однако увидел уменьшение счета КК на сумму стоимости этой услуги (хотя в операциях этого списания нет). Считаю это навязыванием ненужной платной услуги, незаконным списанием со счета карты и нарушением условий договора. Оценка 2. P.S. «Русский Стандарт» стал лидером «Рейтинга недоверия банков-2010» [b]От администратора: [/b] Вы обращались в банк за разъяснениями? Что Вам ответили? [b]Mitki: [/b] Да, обращался. Сказали, что списание за предоставление выписки. Спросили: писал ли я заявление? Ответил, что не писал. Сказали: тогда нужно в отделении банка писать заявление на отказ от услуги. Спросил: нельзя ли по телефону это сделать? Ответили: нет, только в отделении с паспортом. Надеялся на участие Представителя Банка, и/или специалиста отдела по работе с претензиями.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-05-04T15:59:00+04:00
Уважаемый Mitki! На основании сообщенных администрацией портала данных была проведана проверка. В Вашем случае списание платы за направление Счета-выписки по почте корректно, т.к. свое согласие на такое получение информации Вы выразили при оформлении карты, проставив соответствующую отметку в Анкете. Для отключения данной услуге требуется Ваше личное обращение в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и оформление соответствующего заявления. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка