Нештатная ситуация с банкоматом

В понедельник, 18 апреля 2011 г. вносил деньги через банкомат. Банкомат деньги принял, выдал чек об этом событии. Но на счет деньги не поступили. Сотрудники банка классифицировали данное событие как "нештатную ситуацию", искренне удивляясь - "а зачем вы вносите через банкомат, а не через кассу?" и сказали написать заявление. Теперь оказывается, что при ежедневной инкассации они не могут выдать мне мои же деньги, а будут целый месяц рассматривать моё заявление. Проще говоря, пользоваться моими деньгами месяц, при этом наверняка хвастаясь перед коллегами из других банков. 1. При получении карты меня никто не информировал, что захват денег банкоматом есть нештатная ситуация, в результате которой мои деньги изымаются у меня на месяц и используются банком по своему назначению. 2. Банк категорически не хочет различать ситуации по внесению наличных и их выдаче, считая, что это одно и то же. 3. Банк упорно продолжает настаивать на том, что он по своему усмотрению причисляет какое-либо событие в список нештатных ситуаций, не считая нужным уведомлять об этом своих клиентов. 4. Банк перекладывает свои проблемы (проблемы своих банкоматов, проблемы своих сотрудников и пр.) на плечи своих клиентов - мне абсолютно всё равно, как вы решаете свои проблемы, только не решайте их за мой счет. Мною подано заявление в ЦБ РФ о произволе со стороны Банка Русский Стандарт. Уже прошло 7 дней с момента "захвата". Если через 3 дня деньги так и не поступят на счёт, я подам в милицию заявление о мошенничестве со стороны Банка Русский Стандарт.