Об автокредите и... страховании жизни

07.05.2011 03:43
2496
26
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда я подавал документы на получение автокредита, я нигде не указывал, что хочу застраховать свою жизнь, что хочу, чтобы страховую премию вписали в сумму кредита. Когда мне звонили из ВТБ 24, чтобы сообщить, что получение мною кредита одобрено, мне также не сообщили, что самовольно вписали туда премию за страхование моей жизни и потери нетрудоспособности. В полисе страхования по программе защиты заемщика написано, что он выдан на основании моего устного заявления — это ЛОЖЬ! Когда я приезжал в автосалон за день до заключения сделки, работающие там представители ВТБ24 также мне не сообщили, что к сумме моего кредита добавляется плата за страхование. Ввиду всего выше перечисленного я до дня составления сделки не знал о том, что меня еще собираются застраховать и плата за страховку вписана в сумму кредита. Непосредственно на сделке на мои указания на разночтения между той анкетой, что я писал, и той, что мне дали просмотреть — мне было заявлено, что сейчас поздно что-либо менять, что от них в автосалоне ничего уже не зависит, что-то менять можно только в отделениях ВТБ24, что у меня есть только 2 варианта: либо подписать то, что дают и забрать машину, либо не подписывать и остаться, соответственно, без нее, также было добавлено, что я могу все сравнительно легко переделать в ЛЮБОМ отделении ВТБ 24, плату за полис мне вернут. Сумма кредита в графике платежей стояла тоже выше той, которую я запрашивал, ровно на эту страховую премию. Позвонил в справочную ВТБ24, спросил возможно и если да, то как отказаться от полиса страхования защиты автозаемщика. Ответили: это возможно, приезжайте в любое отделение ВТБ24 и пишите заявления на отказ, вам все вернут. Полис я подписал тоже именно по той причине, что у меня было “всего 2 варианта” и в надежде сравнительно легко все переделать в любом отделении ВТБ 24. Вам, я думаю, ясно, что в ЛЮБОМ отделении этого не делается, а на Зубовском бульваре мне объяснили, что отказаться от полиса страхования по программе защиты автозаемщика уже невозможно, и очень мило мне пытались объяснить, что он мне нужен и что мне еще повезло, а могли меня подписать (РАЗВЕСТИ) и на более дорогой полис. Так вот резюмируя все вышенаписанное... Я до дня заключения сделки с банком не знал о том, что мне еще придется покупать НЕНУЖНЫЙ МНЕ И НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ полис страхования. В день заключения сделки я был буквально поставлен перед фактом - или я покупаю данный полис, или сделки не будет. Более того, мне было сказано, что от полиса можно отказаться и вернуть деньги — это как, я выяснил, ЛОЖЬ. Я очень настойчиво прошу ВТБ 24 забрать полис страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТ» и соответственно вернуть мне страховую премию по нему, точнее снизить сумму кредита на стоимость данного полиса. [b]От администратора: [/b] К автору: укажите, пожалуйста, даты: подачи документов на получение автокредита, сделки, звонка в справочную и поездки в отделение на Зубовском бульваре. [b]AlexFox: [/b] Дата подачи заявления на кредит - 31.03.2011. Дата сделки - 04.05.2011. Звонки в справочную - 05.05.2011. Общение с офисом на Зубовском происходило из офиса на Осеннем бульваре по телефону, так как для решения данной проблемы я приехал в офис на Осеннем бульваре. Там меня связвли по телефону с Зубовским бульваром, разговаривал с Алсу, было это 06.05.2011.
ВТБ
ВТБ
2011-05-13T14:33:00+04:00
Здравствуйте! Для урегулирования сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник банка. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
AlexFox
2011-05-16T02:04:00+04:00
Частично решена банком. Понятно, что страховку я платить буду дальше, а вот сотрудников обещали покарать. Но мне не крайне сильно тепло от этого, хотя надоело уже все это. Да и пусть будет так - в след. раз умнее буду и всем советую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка