Очень негативный осадок от общения с сотрудником

У меня зарплатная карта данного банка. Пришло мне сообщение, что банк одобрил мне кредитную карту на N-ную сумму. Позвонил, поговорил, обещали прислать ко мне менеджера. Также решил попытать счастье взять потребительский кредит в этом банке, тем более что процент минимален. Приехал ко мне некий Антон Ст-нов Ди Соуза (извините, если ошибка есть в написании)! Заполнили мы с ним документы на кредитную карту и заявление на потребительский кредит. Сотрудник забрал документы, обещал позвонить и пропал! Прождав месяц, приехал в Отделение «Маяковское» по адресу ул. Большая Садовая, д. 1 стр. 1 с намерением написать жалобу на данного сотрудника! С помощью сотрудников отделения Дарьи и Дмитрия (огромное им человеческое спасибо!) с горем пополам мы дозвонились до Ст-нова и я узнал, что оба моих заявления сотрудник Ст-нов заполнил неверно! По телефону господин Ст-нов пообещал по приезду в офис позвонить мне, но звонка так и не было! Пришлось самому лично звонить в банк и все узнавать! В итоге кредитная карта лимитом 50.000 руб. одобрена, хотя обещали 76.000 руб., а в кредите отказано, так как господин Ст-нов: 1) указал мой адрес неправильно; 2) написал в документах, что у меня имеются дети на иждивении, хотя детей у меня нет! И как это называется? Я, конечно, понимаю, что сотруднику интереснее впарить кредитную карту, чем кредит, но это, по меньшей мере, некрасиво! [b]От администратора: [/b] Даты заполнения документов и поездки в отделение не припомните? [b]Мария Сергеевна: [/b] Точно дату заполнения документов не назову, но ориентировочно в начале апреля, числа седьмого! Поездка в офис была в пятницу 6.05.2011.