Год сотрудничества: одни лишь положительные эмоции

23.05.2011 12:53
3304
10
Оценка
5
Отзыв проверен
Прошел год с написания моего [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1825350]отзыва[/url] по Сбербанку. Тогда был поражен скоростью выпуска дебетовой карты, быстротой подключения к Сбербанк-онлайну и Мобильному банку. На сегодня накоплен некоторый опыт по сотрудничеству со Сбербанком, попробую им поделиться. Первое, лично для меня – самое главное. Это лучший карточный продукт. Карты работают всегда и везде, принимаются охотно, отказов не было ни разу. Как на территории РФ, так и за пределами нашей необъятной. Наличие чипа и подтверждение операции пином придает уверенности в безопасности расчетов картами Сбера. Собственно, для оплат пользую кредитку, для доступа к своим деньгам – дебетовку. Наличие огромной сети банкоматов позволяет получать этот самый доступ практически везде и всегда. Сбоев за год не наблюдал ни разу. Ни при пополнении, ни при снятии нала. Еще открыл вклад Особый. Пополняемо-отзывной. Излишки средств всегда можно скинуть дистанционно с карты во вклад и вернуть обратно на карту. Процент не бог весть какой, но здесь для меня главное – доверие к банку. Я твердо уверен, что могу доверить свои деньги банку. И, в случае необходимости, получить их обратно в любое время. А уверенность, она тоже денег стоит! Дистанционные каналы обслуживания также вызывают лишь положительные эмоции. Платежи через Сбербанк-онлайн всегда доходят до получателя, тот же счет мобильного телефона пополняется мгновенно. Всякие ЖКУ – Энергосбыты – МГТСы естественно оплачиваю дистанционно. Мобильный банк работает как надо. СМС приходят шустро. Скукота, одним словом. В отделении бываю редко. Хотя вот недавно случился форс-мажор. Утратил две карты Сбера. Заблокировал сразу, подождал пару дней, подумал – вернут… Не вернули. Так вот, зашел в свое отделение 7977/0384 вечером, заполнил две анкеты на перевыпуск. На все про все ушло ровно пятнадцать минут! Первая новая карта появилась в системе через ДВА ЧАСА, вторая – на следующий день. Через четыре рабочих дня получил обе карты в своем же отделении. На получение опять-таки потратил минут десять! Мне это определенно понравилось. Резюме. Постепенно сворачиваю сотрудничество с другими банками и перехожу в Сбер. Он и так на сегодня закрывает мои потребности процентов на 80, так что не вижу большого смысла работы с другими банками. Хоть проблемы и были, отзывы мои можно посмотреть, но все проблемы были решены. Оценка – по результатам – «5».
Сбербанк
Сбербанк
2011-05-23T18:31:00+04:00
Здравствуйте Николай! Спасибо большое, что нашли время написать положительный отзыв! Такие отзывы, безусловно, видеть очень приятно. В настоящее время действительно происходят масштабные реформы, которые должны и могут преобразовать Сбербанк, сделав его гораздо более удобным для клиентов, идет планомерное улучшение всех процессов и в частности очень много внимания уделяется развитию дистанционных каналов обслуживания, а именно: терминалов, банкоматов, системы Сбербанк онлайн. Конечно, очень сложно провести их в один момент и сразу по всему банку. Однако сотрудники банка делают очень многое для планомерного улучшения ситуации по всем направлениям. Я уверен что, вскоре наши клиенты заметят не только улучшения в конкретных отделениях или филиалах, но и системные улучшения, затрагивающие банк в целом. Также я бы хотел выразить надежду на то, что Ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным! С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка