Альфа-Банк на Новослободской

02.06.2011 22:43
2351
1
Оценка
5
Отзыв проверен
С банками как ФЛ имею дело с 1999г. За это время имел счета в СБ, Росбанке, МПБанк, РС, РФ, СитиБ. Одно время было неплохо обслуживаться в РосБанке в отделении на М.Дмитровке (2006-2008), но после ухода ряда сотрудников (управляющую звали Татьяна, фамилию не помню) из этого отделения оно стало похоже на детский сад, где тебе задают вопросы, но на твои ответить не в состоянии, помочь, разумеется, ничем не могут, в общем, пришлось расстаться с Росбанком. В итоге, по совету приятеля решил попробовать обслуживаться в Альфа Банке (отд.Новослободская), в 2008г. открыл там счета. Что можно сказать... На мой взгляд, это лучший банк! Все очень четко, если сказали, что приходите завтра, то завтра все готово, а не как в СБ и т.п. - "Ой! Не нашли вашу карту", "Ой, а кому вы оставляли заявку?", Ой!, а справка не готова...", "Ой!, а управляющего нет на месте, такие вопросы решает только он!". Все сотрудники внятно и понятно могут ответить тебе на вопрос, это для меня важно! Кушетки у них мягкие... - тоже важно. :) Конечно, есть свои минусы, например, постоянное как бы ненавязчивое навязывание банковских продуктов (но это работа банка), в итоге тебе что-нибудь да запихнут, иногда приходится ожидать в очереди, когда тебя обслужат, но это далеко не СБ (где это может продолжатся часами + стоя в очереди)! Особо хочется отметить сотрудников А-Банка: Ядыкову Карину и Сагитову Юлиану! Всегда, когда обслуживают тебя они, все очень профессионально, грамотно, внятно + доброжелательно. Особо приятно, что эти девушки не знают таких слов как "не знаю", "смотрите сами", "это не наша компетенция", "приходите завтра" и т.п.! [b]От администратора: [/b] Приведите, пожалуйста, конкретный пример, когда Вас профессионально и доброжелательно обслужили упомянутые в отзыве сотрудницы. [b]Evgeny-S.: [/b] Пожалуйста, конкретный пример! 02.06.2011г. выдача (перевыпущенных КК), разъяснение программы обслуживания, разъяснения по депозитным программам. Остальные примеры тоже есть, но на данный момент я не могу точно назвать даты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-06-06T18:01:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся, чтобы визит отделение был максимально комфортным для наших клиентов. Приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Ваша благодарность передана управляющему ДО "Новослободский". Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка