Длительное сотрудничество

09.06.2011 09:19
3284
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень давно (больше 3-х лет) обслуживаюсь в Райффайзене - есть и дебитовая карта (зарплатная), и кредитка, и интернет-банком пользуюсь. За все время никаких серьезных проблем у меня не возникало: сменила несколько отделений - и Арбатское, и Парк Культуры, и Чистые пруды, и Пролетарская - везде очень вежливое, корректное отношение. Если сотрудник чего-то не знает или не может сделать - сам идет к начальнику, так что все вопросы обязательно решались. Очередь больше 3-х человек видела только в Профсоюзном отделении - поэтому стараюсь туда не ходить. Из последнего - недавно ошиблась в получателе платежа при оплате через интернет-банк. Заметила на следующий день, сходила в Арбатское отделение, написала заявление об уточнении деталей платежа и через день деньги все-таки дошли до получателя. Все, проблема решена. Что еще радует - это скорость смс-уведомлений (ни разу смски не задержались более чем на 10 минут после операции). [b]От администратора: [/b] Какие именно вопросы решались путем вмешательства начальника отделения (и какого?), когда это было? [b]polcha: [/b] За столько времени были разные вопросы - и с Пифами, и с депозитами. Не всегда операционист может ответить на такие вопросы. В этом случае вызывался более компетентный специалист, который решал вопрос. Даты и места уже не подскажу - это было не единожды, и даты не отслеживала...

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка