AmericanExpress и интернет-банк

Имею карту AmericanExpress банка "Русский стандарт" (собственно, друге банки данную карту не выпускают) и даже иногда пользуюсь ей. В марте сего года, на отдыхе в Таиланде, мною данная карта была утеряна (как и несколько карт других банков). По возвращении в Москву 21.04.2011 первым делом заказал новую карту в офисе "Красная площадь". Примерно через три недели, уже в апреле, в том же офисе получил новую карту (кстати, о том, что она готова, никто не позвонил, хотя при оформлении заявления на замену сотрудники и обещали это сделать). И вот после получения новой карты начались проблемы. Для начала неделю не мог сформировать ПИН. По телефону автоматизированная система постоянно сбрасывала мои попытки, а девушки из службы поддержки вещали про профилактические работы, которые, предположительно, мешают это сделать. Затянулись, однако, работы. Наконец через неделю и NNN количество попыток система сформировала мой ПИН. Далее перестали приходить выписки по карте на E-mail. Когда не пришла апрельская, не придал этому большого значения. Когда не пришла майская, ужа насторожился. При этом информация по карте, отражаемая в интернет-банке, начиная с апреля была неверной, ибо писАла, что остаток собственных средств равен нулю, хотя это не так. У меня там лежали 1605 руб., что и подтверждали сотрудники службы поддержки. На вопрос – почему так, говорили, что, наверное, это потому, что по карте не было движения средств за эти месяцы (картой действительно не пользовался несколько месяцев). На мои возражения, что до апреля 2011 и выписки приходили вовремя, и инфа в интернет-банке была верной вне зависимости от наличия или отсутствия операций по карте, внятных ответов не было. Недполученные мной выписки по эл. почте девушки из СП в мае пытались прислать вручную, при этом злополучная система опять отказывалась это делать с первой попытки. В итоге, апрельская так и не пришла, майская пришла часов через 8 после отправления. В ней также стоял остаток собственных средств – полный ноль. В конце мая, устав от бесполезных телефонных переговоров со службой поддержки, приехал в офис на Красную площадь с ворохом старых (верных) и новой (неверной) ВЫПИСОК и распечаток данных интернет-банка, и показал их девушке-операционисту. Она, ознакомившись с распечатками, и сверив с данными в своей системе, согласилась, что в выписке и интернет-банке неверная информация, и обещала написать заявку в техническую службу, чтобы они разобрались со всеми этими проблемами. И вот проходит июнь, очередная выписка опять не приходит на E-mail, в интернет-банке опять указан 0 собственных средств, и только правильно указана единственная проведённая операция (платеж Билайну). Короче, как теперь бороться с работой, вернее НЕработой пресловутой «системы», я не знаю. Появляется большое желание избавиться от этой весьма недешёвой карты (1500 руб. годовое обслуживание), которую, к тому же, далеко не во всех точках продаж принимают. Отсюда ставлю твердую «2» за работу технической системы (неприсылку выписок в автоматическом режиме и нули на остатках собственных средств и интернет банке) и неспособность банка разрулить эту проблему. Не знаю, связано ли начало этих проблем с заменой карты, или начало этих проблем и замена просто совпали по времени. Сотрудники СП уверяли, что никакой связи с перевыпуском карты нет.