Даже не извинились!

30.06.2011 11:59
2146
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Открывала рублевый вклад в банке "Русский стандарт" и в "нагрузку" была предоставлена карточка "Банк в кармане". И решила я взять деньги с собой в путешествие в Европу на этой карточке. И вот по прибытию в славный город Прага отправилась я снять денег с этой карточки (вроде как международная платежная система MasterСard).Один банкомат мне "фигу показал", второй, третий... (карточка почему-то оказалась заблокирована, кем и когда - не понятно!) И вот я в чужой стране, с ребенком и без копейки денег... :scratch: Не буду описывать все ужасы дальнейших событий... По возвращении в Москву обратилась в офис на улице Уральской (где получала эту карточку) за объяснениями. Управляющий (молодой человек) так и не смог ничего вразумительного мне объяснить почему и кем была заблокирована моя карта, и я осталась на отдыхе без средств к существованию. Порекомендовал написать заявление. Заявление я написала 13.06.2011,но ни ответа, ни привета! :dramatics: Думаю, что мой испорченный отпуск (который бывает раз в году) я буду компенсировать иском к банку с материальным и моральным ущербом! К тому же я не желаю больше быть клиентом данного банка и закрываю все открытые в нем счета :cry: "Замечательный банк и персонал в нем очень грамотный и отзывчивый!" Я уже молчу про вечные очереди, в которых просиживаешь не меньше часа, для того чтобы тебя проконсультировали...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-06-30T17:36:00+04:00
Добрый день, Harizma! В данной ситуации выявлена вина сотрудника Отделения. К данному сотруднику будут приняты меры административного взыскания. По имеющейся информации денежные средства с данной карты Вы сняли через операционные кассы 13 Июня 2011 г. От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка