И снова о кредитной карте

07.07.2011 08:08

2122

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Доброе время суток. Без проблем в октябре 2010 года получил потребительский кредит. Мне была обещана по окончании выплат "автоматическая" кредитная карта. Выплатил, мне позвонили 18 апреля 2011 года, уточнили адрес, куда прислать карту. Сообщил. 9 мая пришла СМС-ка, что карта мне направлена с курьером. До сих пор ни курьера, ни карты. Теперь вот думаю, а может и к лучшему. :) Учитывая отзывы на этом сайте? Единственное что беспокоит, а не пришла ли эта карта к кому-нибудь другому? На прошлой неделе оформил экспресс-кредит, все прошло быстро и вежливо, но вот почему-то он не отразился в ОТП-директе. То есть там висит по-прежнему информация о моем старом, погашенном потребительском кредите, а вот о новом ни слова. В общем, девочкам за обслуживание в отделении банка (г. Барнаул, ул. Советская -7) твердая "Пять", а организаторам процесса - твердый кол. Итого - троечка!

ОТП Банк

2011-07-07T13:04:00+04:00

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв! Сразу можем сообщить, что проблема, связанная с отсутствием данных по счету кредитного договора в интернет-банке «ОТПдирект» решена и в настоящее время информация отображается корректно. Выражаем благодарность за то, что обратили наше внимание на эту ошибку и приносим извинение за временные неудобства. Мы рады тому, что Вы активно пользуетесь услугами ОТП Банка. Принятое решение о выпуске на Ваше Имя кредитной карты свидетельствует о высокой степени доверия к Вам, подтвержденное качеством кредитной истории в процессе сотрудничества. Доставка карт осуществляется по почте либо курьером, который предварительно связывается с Клиентом для согласования даты и времени встречи. Учитывая высокую степень загруженности в работе служб курьерской доставки, срок ожидания карты может составить продолжительное время и повлиять на оперативность данного сервиса с нашей стороны, к сожалению, пока не представляется возможным.

Doc_Livsy

2011-07-08T06:20:00+04:00

Да, действительно, все заработало. Хотелось бы еще видеть в ОТП-директе информацию о выпущенных картах на мое имя, как это сделано, например, в Сбербанке-онлайн. Так как карта до меня так и не дошла, я по крайней мере буду уверен, что она не активирована кем-то другим. А так все Ок, спасибо. Можно и до 4 оценку подтянуть :)

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Виртуальная карта user-618824503925 Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...

ОТП Банк

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Кредитная карта 55 дней без процентов user-137622408529 Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Качество предоставленных услуг user-213512234208 Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026