Закрытие кредитной карты

11.07.2011 15:17
3365
5
Оценка
1
Отзыв проверен
20 мая 2011 года я написал заявление в московском отделении на Ленинском, 66 на закрытие кредитной карты, на которой находились мои собственные средства. Средства эти можно вернуть только путем перевода на другой счет. Соответственно, в заявлении я указал свой счет в другом банке. Со слов операционистки, в течение 10 дней мне должны были позвонить и поинтересоваться, почему я закрываю счет, после чего перевести деньги. Через две недели, не дождавшись звонка, позвонил сам. Сотрудница колл-центра сообщила, что передала запрос в отделение и сотрудник отделения в этот же день должен мне перезвонить. Через несколько дней, не дождавшись звонка, снова позвонил. В этот раз колл-центр перевел меня на один из отделов по работе с кредитными картами, где мне сообщили, что возврат средств производится в срок до 45 дней. 45 дней прошли, никаких признаков активности со стороны банка я не увидел. Позвонил сегодня, 11 июля, и выяснил, что 29 июня средства были переведены на новосозданный в Райфе же счет, а не на тот, что был указан в заявлении. Повторюсь, никаких уведомлений об этом переводе я не получал, хотя банку известны два телефонных номера и электронная почта. Сотрудница колл-центра в очередной раз пообещала, что со мной свяжутся сотрудники отделения. Не верю, но надеюсь и жду.
volyanuk
2011-10-12T14:21:00+04:00
Я, не дождавшись весточки из банка, пошел в отделение и написал заявление на закрытие счета. Словил очередной косяк со стороны банка, см https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3294282
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка