Навязывание банковских продуктов

28.07.2011 17:59
2154
Оценка
1
Отзыв проверен
28.07.2011 года решил посетить филиал банка в городе Ижевске по улице Красноармейская в целях получения одобренного кредита, и очень был не доволен обслуживанием сотрудников и в том числе зам. управляющего. Во-первых, менеджер, которая выдавала кредит, общалась не корректно и грубо по отношению к клиентам, постоянно отвлекалась на звонки по мобильному телефону, у сотрудника не было бейджа (ни одного сотрудника я не увидел бейдж). Во-вторых, навязывала продукты страхования, интернет банк и дебетовую карту. При отказе от данных продуктов, она предложила пройти к зам. управляющему. Зам. управляющего при общении с клиентами так же отвлекался на разговоры по телефону. После всего я услышал следующие слова, что данные продукты "принудительно-добровольные", либо мы берем то, что предлагает банк (даже в том случае нужен ли клиенту этот продукт или нет), либо других вариантов нет. Был очень огорчен облуживанием банка. Надеюсь, примут меры по работе с сотрудниками, и проведут ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕЕ обучение по стандартам обслуживания клиентов, такое ощущение, что всех со школы набрали!!!

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 085
отзыва
1 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка