Нужны проблемы - возьмите кредит в банке Ренессанс!

Мой отзыв почти в точности повторяет [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3100385#review_anchor]отзыв Flynxx от 26.07.2011 15:02[/url] - нужно только даты поменять. Тот же кредит на покупку телефона, регулярное внесение платежей, дробная сумма платежа и, соответственно, платеж, округленный в бОльшую сторону. Последний платеж, правда, уточнялся по телефону, а не в офисе - поскольку в нашем городе офиса данного банка нет. Указанная оператором сумма - 393 рубля 45 копеек (обратите внимание - с точностью до копейки!) была оплачена немедленно, но через два (!) месяца точно так же - в хамской форме - мне начинают предъявлять просрочку платежа. Далее еще несколько подобных звонков. Пытаюсь объяснить, что столь диковинная сумма (с копейками) не могла быть мною придумана, тем более последний платеж - зачем мне этот геморрой? В конце концов, мне удалось объяснить, что я не отказываюсь погасить задолженность, раз уж она образовалась (хоть и по вине работника банка), после чего мне озвучили сумму в 554 рубля (как потом выяснилось - уже с учетом пени!). Почему я должна оплачивать из своего кармана косяки банковских работников - непонятно. Оплачиваю и пытаюсь получить справку о завершении кредита, оставив заявку на сайте. Запрос принят, опять мне звонят - "у вас кредит не завершен, попробуйте оставить заявку позднее". Ладно, через пару дней снова пытаюсь - "запрос принят", снова звонят - типа, все улажено, справка письмом (простым - хотя кредитки, о которых никто не просил, заказным письмом отсылают). Жду месяц - тишина. Еще запрос - "запрос принят", опять звонят - "справку выслали, это почта плохо работает". Прямо чудо какое-то - все исправно почтой доходит, только отчетность по кредиту почему-то теряется. Но ладно - вторая справка все таки дошла, вроде все в порядке. Извиниться и не подумали, зато шлют смс-ки - "В благодарность за СВОЕВРЕМЕННОЕ(!) погашение взятого кредита Ренессанс Кредит выпустил вам карту с кредитным лимитом 15 000 руб". Естественно, иметь дело с подобным банком больше не хочется, а деньги могут понадобиться - поэтому подаю заявку на кредитную карту в Сбербанк. А фигушки! - теперь мне уже служба безопасности Сбербанка начинает мозг выносить - "А вот тут у вас просрочка платежа была!", то есть банк Ренессанс данные о просрочке (по вине работников банка!) внес в мою кредитную историю, забыв указать её причины, сроки и размер; и теперь я, являясь добросовестным плательщиком, имею проблемы с получением кредита в другом банке, потому что меня выставили злостным неплательщиком. Такое впечатление, что все это делается умышленно, чтобы опять обращались только к ним (поскольку нигде больше кредит не дадут). Хочется разобраться в данной истории, хотя понимаю - добиться толку надежды мало. Придется обращаться в суд... [b]От администратора: [/b] Каким способом Вы оплатили последний платеж (393 рубля 45 копеек)? [b]aqvarius: [/b] Платила через кассу салона "Связной" - там, где покупала телефон и оформляла кредит. +Комиссия ПС Рапида 15 руб. без НДС + комиссия агента 35 руб. без НДС. Итого - 443 руб. 45 коп. Дата платежа - 11.03.2011 15:52.