База данных обновляется раз в месяц

15.05.2007 17:20
2373
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила взять мебель в кредит в Икея. Сейчас у них акция по "беспроцентному кредиту" - называется "в рассрочку". Естественно, что по допрасходам (страховка + % за сумму кредита за страховку + добавились "копейки" из-за округления суммы и плюс еще несколько "копеек" из-за того, что при переплат в 5 руб. я естественно за ними не поеду (да вроде мне сказали, что и некуда обращаться) набегает 15,5% годовых. Но это очень по-божески в наших условиях (обычно от 24% до 45% при покупке товаров и где-то 50% при пользовании кредитной картой). Итак, кредит оформлен 03.05.2007 г., первая дата погашения 25.06.2007. Естественно решила проверить удобство перечисления денег и сразу положила энную сумму через их беспроцентное предложение банкомат "Элекснет". Первое неудобно - на проверку двадцатизначного кода счета заемщика и 16 номера кредитной карты (и то и то вводить обязательно) отводиться автоматом ровно одна минута, потом сброс на заставку. Да я работала операционистом в банке, да я в свое время отправляла кучу платежек, но мне неудобно проверять 36 цифр за 1 минуту! Это минус в сторону именно этого автомата (он так настроен; пользовалась другими там перевод за %, но пауза больше). Итак, я имею риск отправить платеж в никуда, если ошибусь одной цифрой и получить штрафные %% от банка. Далее сегодня 15.05.2007 в 16 часов я в принципе успешно дозвонилась до банка (всего 10 минут ожидания) и спросила о поступлении денег. Мне сообщили, что мне перезвонят из отделения Икеи… Супер... Просто так узнать о зачислении на счет, видимо не судьба! Жирный минус в работе. Хорошо минут через 15 мне действительно позвонили… только тайна так и осталась не раскрытой, ибо у них еще нет обновленной базы данных за май (!) я прифигела конкретно. Спрашиваю мне что ждать конца мая чтобы узнать поступали ли в течение крайних 12 дней деньги в счет погашения кредита или нет? Далее справку о зачислении / незачислении денег они дают только в дневное время… чего-то как-то совсем дурно. :wall: А если я работаю и времени вообще нет дозвониться, а потом ждать их звонка? Итак, задаю оператору наводящие вопросы: 1. Девушка, у меня дата погашения 25.06.2007. Допустим, я произвела платеж 05.06.2007 и при этом ошиблась в одной цифре или в автомате сбой или в системе… короче КАК МНЕ ВЫЯСНИТЬ ДО 25.06.2007 ПРОШЛИ деньги или нет? Я не хотела бы попадать на ваши штрафные санкции. В ответ: "База данных еще не обновилась за май" - и потом просто молчание… 2. Девушка, т.е. мне желательно платить на два месяца вперед, чтобы не попасть ненароком? В ответ молчание… 3. Девушка назовите ТОЧНУЮ ДАТУ ежемесячного обновления базы данных по платежам В ответ сначала молчание, потом вяло так: "Попробуйте позвонить на следующей неделе, наши техники пытаются... новая база данных, старая база данных" Я в ауте. Резюме: пользуясь кредитом этого банка надо не только просчитывать возможные дополнительные платежи (впрочем, как и везде… благо это не сложно), но и возможные подвохи в работе с клиентами по фактической вине безымянных сотрудников данного банка. Можно попасть на вполне реальные штрафные санкции и дефакте ты будешь не виноват, а де юре будешь должен денег. Поскольку мой график платежей рассчитан равными долями (как многие кредиты сейчас), то просто полагаю надо во избежании "попадалова" из-за неоперативности сотрудников и системы в целом (девушка не виновата, что база данных у них обновляется один раз в месяц) надо платить на два месяца вперед и ни в коем случае не за неделю до даты очередного платежа, ибо ты не узнаешь пришли ли деньги, узнаешь когда будешь уже должен штраф и физически не успеешь что-то исправить. Касс по прием денег от банка нет (как у Русского Стандарта, например). Эдакий виртуальный банк P.S. Вот мой муж точно бы попал. Срок кредита 10 месяцев… мало ли что может произойти и мало ли как сложиться, что не будет возможности положить заранее или человек будет рассчитывать именно на очередную дату погашения (с учетом того, что деньги поступают на счет в течение определенного срока - около 5 дней), а не на возможные проблемы информационной службы.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка