ШТРАФ! За что? Просрочки не было!

Оформила в ИКЕЕ кредит еще в феврале. Отправляла платежи заранее. В апреле "контрольная дата" - 9 апреля, отправила деньги электронным переводом 3 апреля и живу себе спокойно... АГА! ЩАЗЗЗЗ!!! 22 апреля получаю СМС со знакомой здесь многим фразой "Не забудьте заплатить..." Позвонила в Москву, милая девушка милым голосом сообщила мне, что деньги поступили на счет только 11 апреля, а посему на меня наложен штраф 700 рублей и проценты... Итого около 800 рублей. Правда, она посоветовала мне сходить на Почтамт и выяснить, почему они так долго переводили деньги? И, дескать, если Почтамт возьмет вину за долгий путь денег на себя, то банк де вернет мне мои 700 рублей! Только я не очень понимаю, почему я должна искать виноватых, работать "сыскарем"? У меня на руках есть квитанция о переводе денег именно 3 апреля! Я учла нормативы перевода денег электронным переводом - 3 дня, учла РЕКОМЕНДАЦИИ банка (в договоре) о переводе денег за 5 дней... И почему СМС о задолженности мне пришло только 22 апреля, а не 11-12-13, когда штраф был наложен? В Москву так-то накладно звонить каждый день, узнавать "пришли деньги - не пришли". Накопив кучу вопросов, звоню снова в отдел по работе с задолженностью (кажется, так называется) и попадаю на Романа Виноградова! ЭТО НЕЧТО! На мои вопросы он отвечать и не собирался, заладил одно: "С Вами ведь уже общались, сообщили сумму задолженности, ВОТ И ЗАПЛАТИТЕ!" Я ему: "У меня есть квитанция о переводе денег 3 апреля, у меня есть инфа о том, что деньги мои были в Москве УЖЕ 6 апреля! Где ж они "болтались" до 11 апреля? Разберитесь!" А он одно свое: "Вы знаете сумму задолженности - платите!" КОШМАР, одним словом! Может быть, сотрудник банка заболел – отдыхал - умер и просто не "разнес" по счетам денежки вовремя! А Нам штраф!