Хочу сказать СПАСИБО

17.08.2011 14:49
2085
Оценка
5
Отзыв проверен
Так уж случилось, что ОТП-Банк оказался банком партнером стоматологической клиники, в которую мне пришлось обратиться в прошлом году. Именно по этому поводу и состоялось наше знакомство. Честно скажу, что большого восторга от процентной ставки я не испытала, т.к. кредит был очень дорогим, да еще со страховкой, крайне невыгодные условия для досрочного погашения из-за страховки... Поэтому мужественно вытерпела все эти неудобства. Банк порадовал тем, что как-то ко времени прислал кредитную карту, карта пришлась ко двору. Т.к. услуги стоматологов никогда дешевыми и не были, кто знает, тот поймет. Несмотря на то, что декларируется довольно-таки высокая процентная ставка на заемные средства, особенно на наличные средства, однако могу сказать, что при правильном безналичном пользовании картой можно очень даже экономить на процентных затратах. Есть, конечно, у банка свои нюансы в части отражения операций в системе ОТП-директ (запаздывание), нет спектра операций, которые можно было бы реализовать в самостоятельном режиме в ОТП-директ, однако все то, что доступно, является прозрачным и понятным. Как говорится, была бы платформа, а уж загруженность будет обеспечена. В принципе, желание написать добрые слова возникло после оформления второго кредита. В связи с тем, что подготовка/оформление документов происходит частично в удаленном режиме, то сохранился адрес сотрудника, который занимался моими документами ранее. Поинтересовалась возможностью оформить второй кредит в связи с тем, что стоимость лечения в ходе лечения значительно изменилась. Была приятно удивлена тем, что как проверенному клиенту предложили хорошую ставку, от которой я не смогла отказаться. :oops: Мгновенно предоставили для ознакомления график платежей, информацию о полной стоимости кредита, сами связались с клиникой, мгновенная реакция службы безопасности (оперативность - 5 баллов), в общем, все было оформлено очень быстро. Спасибо тем, кто работал со мной вчера, сегодня вижу в ОТП-директ, что сумма уже направлена клинике. СПАСИБО! Не знаю, корректно ли писать здесь ФИО сотрудников Дирекции потребительского кредитования и Службы безопасности. Спасибо всем и каждому в отдельности за понимание и настроенность на клиента.
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-08-22T17:20:00+04:00
Уважаемый Клиент! В Вашем обращении мы находим подтверждение тому, что реализуемая нами стратегия клиентоориентированного подхода в обслуживании удовлетворяет Вашим запросам и ожиданиям. Безусловно, дальнейшее совершенствование сервисов является одним из приоритетных принципов в нашей работе. Спасибо Вам за то, что Вы с нами и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем рады, если Вы, как клиент ОТП Банка, воспользуетесь сервисом «Друзья ОТП Банка» и при желании сможете предложить свои идеи по улучшению наших услуг. Сообщество «Друзей ОТП банка» находится на странице https://www.banki.ru/friends/group/29/ портала Банки.ру. С нетерпением ждем Ваших идей и предложений!

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка