Секреты

Добрый день! Решила с карточки БВК Gold пополнить вклад в другом банке. Через удобный интернет-банк, да еще и по акции без комиссии. Милое дело. Но на всякий случай позвонила в банк - поинтересоваться "лимитами" на перевод денежных средств. Девушка сказала мне 30 тыс. Я тихо выпала в осадок. Посмотрела на этом сайте - люди пишут 100 тыс. Еще раз перезвонила - другая девушка говорит 150 тыс. Выпала еще раз. Попросила ссылку на документ, где это прописано. Во избежание очередного выпадения. Девушка сказала, что это на сайте не прописано! Я спрашиваю - а где прописано? Она мне отвечает - только во внутренних документах. Привычно выпала в осадок. Ок, говорю, а могу я перечислить 150 тыс. в другой банк, затем перечислить 150 тыс с БВК Gold на БВК? Да, говорит, можете. А какой лимит перечисления с БВК? 150 тыс. А смогу я сразу перечислить эти деньги в другой банк? Да, можете. Перевела я 150 тыс. в другой банк и 150 - на БВК, сижу, жду перевода и читаю banki.ru Вижу обсуждение БВК опять 100 тыс. - думаю, дай еще раз позвоню. Девушка, опять не знает, говорит "подождите минуточку". Нет, говорю я, переведите меня на специалиста по интернет-банку, надоели ваши "одну минуточку" слушать. Специалист Максим оказался на высоте, сразу дал ответ - 150 тыс. со всех счетов. Я уже даже в осадок выпасть не смогла. Не говоря уже о своевременном пополнении вклада. Спасибо службе поддержки! Вопрос к банку: почему вы просто не пропишите столь важную информацию на сайте? Вы осознаете, что клиенты теряют на этом деньги? И просьба к банку: пожалуйста, подтяните уровень служебных знаний службы поддержки. Когда мне на каждый вопрос говорят "одну минуточку" и при этом предоставляют неверную информацию, я огорчаюсь. Или просто пропишите такую информацию на сайте!