Моя история досрочного закрытия кредита

25.08.2011 17:06
2062
Оценка
5
Отзыв проверен
В сентябре прошлого года покупал ноутбук в Связном через РК. Хотел в год Белого Кролика войти без долгов, с чистой совестью, так сказать, но не вышло - в конце декабря поехал на отдых, а потом еще праздники были. Весной порывался потом досрочно кредит закрыть, но постоянно что-то отвлекало. В августе с премии принял все же волевое решение... Приехал в отделение на Маршала Малиновского числа 15-го. Меня пригласили к молодому человеку, который взял у меня паспорт, потом отправил куда-то запрос и минут через 10 он назвал мне сумму для полного погашения. Предлагал позвонить напрямую операторам из общего зала, так дескать быстрее, но я не спешил особо. Что поразило - менеджер сам(!), без моих просьб, рассказал мне, из чего эта сумма состоит. Думаю, что как большинства людей, околобанковские термины у меня вызвали сначала просто ступор. Тогда мне сотрудник чуть ли не пальцах объяснил, что экономия получается почти 1500 рублей, и на графике наглядно объяснил и показал как она образуется. Пользуясь случаем, хочу еще раз сказать спасибо менеджеру, к сожалению, не запомнил его имя. Когда понимаешь, как делаются расчеты, нет ощущения того, что тебя обманули. Ну и общее ощущение было приятное - внимательное отношение сотрудника, который с удовольствием, как мне показалось, мне помог. Денег у меня было достаточно, поэтому тут же все внес – сотрудник выписал мне документы и направил меня платить. Разве что в кассе очередь была из 3 человек и пришлось подождать. В понедельник позвонил в банк и мне подтвердили закрытие кредита. Во вторник, по пути на работу зашел в офис на Профсоюзной и получил справку! Обслуживанием очень доволен, честно, не ожидал. Буду продолжать работать с Ренессансом, если ещё что-то в кредит решу брать.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-08-25T17:20:00+04:00
Уважаемый vaspetr1983! Благодарю Вас за отзыв, размещенный на этом портале. Мы всегда рады, когда наши клиенты находят время, чтобы отметить работу отдельных менеджеров. Ваша благодарность будет передана менеджерам обоих офисов Банка. Мы будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов Ренессанс Кредит. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка