Месяц ожидания...

01.09.2011 12:52
3344
Оценка
3
Отзыв проверен
Около месяца назад в Европарке подавала заявление на КК, у менеджера по имени Алексей, спустя неделю мне позвонила девушка и сказала, что Алексей уволился и необходимо переписать заявление. ОК, снова подъехала в Европарк, там девушка почему-то решила, что со мной можно перейти на "ты", и дала мне подписать анкету, заполненную не до конца, ссылаясь на то, что она экономит моё время и все данные из паспорта и прошлой анкеты она внимательно перепишет. Я понадеялась на внимательность и ответственность девушки и анкету подписала. Прошло две-три недели, со мной никто не связывался. Я сама периодически звонила в колл-центр, где мне отвечали, что моя заявка находится в стадии рассмотрения, на мой вопрос: "А как же 5 раб.дней рассмотрения?", мне отвечали, что информацию передадут "куда надо" и со мной скоро свяжутся. И вот сегодня мне звонит девушка и представляется сотрудником Райффайзен Банка. Я думаю: "Эврика! Не может быть!". Но что я слышу?.. "Сотрудник, с кем вы заполняли анкету, уволился, а у вас в анкете неправильно указан номер дома по адресу регистрации, необходимо подъехать, переписать анкету." Она это обнаружила спустя 2-3 недели?! :wall: Уважаемые представители банка, ответьте, пожалуйста, у вас со всеми потенциальными клиентами проводится такая "продуктивная и оперативная" работа? И это только начало отношений... Оценка "3", т.к. всё же в колл-центре и менеджер по имени Алексей общались со мной очень корректно и вежливо.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка