Некомпетентность персонала Уралсиба

С 2006 года семья (сначала я, потом жена) с переменным успехом пользовались Уралсибом (получали зарплату и держали вклады). 07.09.2011 г. потребовалось перевести крупную сумму в другой банк (ипотека). Когда захотели перевести деньги в отделении по адресу: Москва, переулок Большая Факельный, 3, корп. 2. Узнав сумму, операционист Анастасия Ф. (имя раскрыто в сообщении) сообщила, что дешевле будет перевести деньги через интернет-банк и предложила для этого купить комплект сеансовых ключей. Купили. Когда попытался перевести деньги через интернет-банк, выяснилось, что у него стоит ограничение на перевод в 100 т.р./день и 300 т.р./неделя. В результате: - на перевод необходимой суммы требуется больше месяца; - так как комиссия снимается как % с каждой операции, то стоимость перевода через интернет-банк превысит стоимость перевода через отделение (в моем случае - в 8 раз). 08.09.2011 пришлось повторно идти в банк и переводить деньги. Сегодня 09.09.2011 деньги пришли на требуемый счет до начала сделки. Как итог: - меня "развели" на покупку ненужных мне сеансовых ключей; - потеряно время (на "лишний" визит в банке). Обидно. И за себя, и за банк, к которому за столько лет работы я привык доверять. Теперь буду другие банки пробовать. В качестве резюме за 5 лет использования Уралсиба хочу отметить: ПЛЮСЫ "+++" обслуживание в отделениях - в целом быстро и профессионально (хочу отдельно отметить отделение у метро "Новые Черемушки" (ул. Профсоюзная, 56), операционист Екатерина и отделение у метро Кузьминки на Зеленодольская, 36 к1)), компетентный персонал, отсутствие очередей. Не сталкивался с втюхиванием ненужных услуг. Так держать! "++" высокие проценты по вкладам, удобные программы вкладов МИНУСЫ "-" неудобный интернет-банк, особенно в части оплаты услуг. После других интернет-банков (Сбер, Райф, Сити) требования к наличию сеансовых ключей, распечатанных на конверте, кажутся дикостью.