В целом работой банка доволен

24.09.2011 07:50
2173
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Второй раз кредитуюсь в этом банке. Первый раз пару лет назад брал в кредит телевизор, сейчас срочно понадобились деньги. Именно срочно и сумма немаленькая. Брал четыре месяца назад, позавчера досрочно погасил. В принципе доволен всем - нормальное обслуживание, не пускаясь в рассуждения о процентных ставках и отдельных нюансах получения информации - это вопрос банка. Плюсы - кредит дали быстро, в принципе только по паспорту как бывшему клиенту банка. То есть минимум заморочек. Вменяемый колл-центр. Надо только не стесняться и выяснять все нюансы, как при получении, так и при возврате кредита. У банка появились отделения, хотя несколько необычно, что сотрудники в отделениях ничего не могут сказать по счету кредита. Само обслуживание (отделение Марьино) - слабая четверка. Далеко не всегда вежливы сотрудники, могут стоять кучкой и беседовать. Как говорится птица гордая - не пнешь, не полетит. Невежливы кассиры - смотрят, как на врага, ни здрасьте, ни до свидания. Все делается как-то вяло и без особой охоты. Отношение к клиентам снисходительно-презрительное. На ресепшене частенько вообще слабо понимают, о чем говорят. В целом работой банка доволен. Понадобится - обращусь еще раз не раздумывая.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-09-26T15:52:00+04:00
Уважаемый arad! Спасибо, что нашли время для отзыва о работе «Ренессанс Кредит». Позвольте от лица КБ "Ренессанс Капитал" (ООО) выразить Вам признательность за выбор в пользу нашего Банка. Искренне надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным. С нашей стороны мы приложим максимум усилий в данном направлении. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка