Банк с вежливыми, но непрофессиональными сотрудниками

26.09.2011 18:53
2287
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел в интернете рекламу банка Ренессанс кредит о кредитах, решил обратиться. Машина у меня семилетка – хочется обновить. Отправил заявку онлайн. Через несколько дней перезвонила сотрудник банка, уточнила анкетные данные и сообщила, что мне предварительно одобрен кредит 200000 руб. и что мне нужно проехать в ближайшее отделение банка Ренессанс для получения кредита. Я специально уточнял, какие мне нужно брать с собой документы, потому что ближайшее отделение от г. Нягань, где я живу, в г. Сургут – а это 600 км. Мне ответили – Вам предварительно одобрен кредит по ДВУМ документам, паспорту и водительскому удостоверению, и что будет достаточно этих двух документов. Выехал из дома в час ночи, проехал 600 км, зашел в Сургутское отделение в 10 часов 10 минут 24 сентября 2011г, представился сотрудницам (стояли группой молоденькие девушки на вид 18-20 лет) и сказал, что мне назначено на 10 часов 45 минут. Меня вежливо усадили на диванчик и заставили ждать ровно до 10 часов 45 минут, хотя за столиком номер 4 (куда меня позже пригласили) никаких клиентов не было. Ну это ладно, назначено так назначено. Пригасили, и девушка мне объявила, что для получения кредита, мне нужно, кроме паспорта и водительского удостоверения, еще предъявить справку 2НДФЛ. Я вежливо и спокойно начал объяснять девушке, что мне по телефону предварительно одобрен кредит по ДВУМ документам, на что прозвучал ответ - без предъявления справки 2НДФЛ невозможно получить кредит. Тогда я спросил у сотрудницы – могу ли я заново оформить заявку на получение кредита, на что был получен ответ, что БЕЗ СПРАВОК 2НДФЛ В СУРГУТСКОМ ФИЛИАЛЕ БАНКА РЕНЕССАНС ВООБЩЕ НЕ ВЫДАЮТ КРЕДИТЫ. Я еле сдержался, но вежливо и тихо сказал, что буду писать ПРАВДУ о работе и работниках банка Ренессанс кредит, после чего убрался восвояси. Но это еще не все. Проехав еще 300 км, я ответил на телефонный звонок от сотрудницы банка Ренессанс кредит, в котором она интересовалась, почему я не смог приехать в Сургутское отделение! Я ей объяснил, что я там был, и что мне отказали, она попросила подождать и через минуту выдала – сотрудница Сургутского отделения ОШИБЛАСЬ, и КОГДА МНЕ БУДЕТ УДОБНО(?) опять подъехать в Сургутское отделение. Я опять сдержался и вежливо объяснил, что буду рассказывать о моих приключениях всем знакомым и писать в отзывы, и еще попросил никогда мне больше не звонить. Люди не обращайтесь в банк Ренессанс кредит, если вам дорого ваше время и деньги! P.S. Мне до сих пор чудится смех сотрудниц банка Ренессанс кредит, о том, какие бывают лохи.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка