Обслуживание карт AMEX

Добрый день! Являюсь клиентом банка на протяжении 2 лет. С одной стороны - оперативность обслуживания и приветливость персонала, например лимиты карточки AMEX и "старой" Мастеркард РС увеличивали мгновенно по телефонному звонку без дополнительных походов и заполнений заявлений. Огромное спасибо за это! Но с другой стороны... 1. Пытаюсь получить свою кредитную историю (хотя и так знаю, что положительная и просрочек я не допускал) с февраля. Дело в том, сто РС передает кредитную историю не во всякие ЦБКИ, а в свою аффилированную структуру. Причем, даже если я на кредитных договорах указываю, что хочу, чтобы РС предоставлял мою КИ в БКИ они (банк) регулярно ее туда не предоставляют. Оказывается.... Нужно придти в отделение банка и ПО КАЖДОМУ ДОГОВОРУ В ОТДЕЛЬНОСТИ (а их у меня более 10 погашенных и 2 активных) на ОТДЕЛЬНОМ БЛАНКЕ написать заявление... В аффилированную структуру? А тогда чем она занимается по умолчанию? -) 2. Не понятна деятельность AMEX в РОССИИ, эксклюзивным эмитентом которой является РС. Многие компании (Техносила, ИОН и др.) ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ПРИЕМА AMEX в течение последних 6 месяцев. ЭТО НЕ ДЕЛО! Вместо того, чтобы увеличивать географию, РС не может договориться с уже имеющимися партнерами. А страдаем мы - обладатели карт... А так называемые "расследования" по причине неприема карт (ну это когда логотип есть - а карты не принимают), что является ГРУБЕЙШИМ нарушением в т.ч. по ФЗ. заканчиваются в 90% случаев (а у меня таких обращений за год - более десятка) молчанием. Банк даже не сообщает о "результатах" и по-моему просто игнорирует обращения клиентов. А ведь это тот самый пресловутый callback, который призван улучшить деятельность банка. No comments...