Холатность сотрудников банка

Я в 2007 году оформила кредитную карту. Выплачивала все исправно. А в январе месяце 2008 года по серьезным обстоятельствам не смогла произвести платеж. Я звонила в банк и объяснила ситуацию. Через месяц я оплатила задолженность и основной долг и продолжала платить дальше. В конце февраля 2008 года я попала в больницу, о чем сообщила сотрудникам банка (несколько раз). На что мне ответили, что мне нужно оплачивать проценты и это не испортит мою кредитную историю. В марте этого же года я оплатила всю задолженность и продолжала платить. В октябре 2008 года я подала заявление о досрочном закрытии кредитного договора, оплатив всю сумму, и на уничтожении кредитной карты (была уничтожена в моем присутствии). Однако с периодичностью мне стали приходить уведомления о том, что я являюсь должником банка и должна оплатить смс- сервис услуги. А в октябре 2011 года я пришла в банк, где узнала, что договор до сих пор не расторгнут, дополнительные сервисы не отключены, и я попала в бюро кредитных историй как неблагонадежный плательщик. И моих заявлений на отключение дополнительных услуг и на расторжение кредитного договора, уничтожение кредитной карты просто нет в их базе. Теперь по вине сотрудников банка я являюсь неблагонадежным плательщиком. :evil: [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, какое заявление Вы писали в октябре 2008г.? Когда начали приходить уведомления от банка о наличии задолженности? [b]От yuluy1980: [/b] В октябре 2008г. я написала заявление на расторжение кредитного договора, на уничтожение кредитной карты и внесла сумму в полном объеме. А уведомление первое пришло в ноябре, я погасила. Второе в апреле - погасила и третье - в мае, после чего я начала с ними разбираться. Мне сказали, что произошла ошибка и что я могу написать заявление на возврат денежных вношений. Но сумма была мала и связываться не стала. А теперь только сейчас выясняеться, что отметок о моих заявлениях нет, счет был не закрыт и у меня плохая кредитная история.