Кредитная история в Банке Райффайзен испорчена по вине Банка.

Добрый день! Являюсь клиентом Раффайзен Банка с 2005 г., все было прекрасно до августа 2011. Все началось с того, что гостиница, которую я бронировал по кредитной карте, провела двойное списание, причем второе списание загнало меня в минус, т.е. сверх лимита, что в принципе по всем правилам не должно было пройти. Причем я нахожусь за границей, далее мне приходит смс о том, что моя карта заблокирована (вот сюрприз). Так оказывается, мне заблокировали еще и вторую карту, что стало для меня еще большим сюрпризом. Представьте мою нервозность с учетом того за границей я не один, а с женой и двумя малолетними детьми! Я звоню в Банк (за дорого конечно, т.к. нахожусь границей), спрашиваю, в чем проблема, мне отвечают, что у вас перерасход лимита и мне надо эту сумму покрыть до 29 августа. Неприятно, конечно, но думаю, приеду, внесу деньги и будут разбираться с двойным списанием. Хорошо, деньги были на дебетовой карте, и мой отдых продолжился в позитивном режиме. Но нет… этого оказалось не достаточно, мне приходит СМС о том, что если я не внесу деньги, через 5 дней мои данные попадут в бюро кредитных историй. Я звоню в Банка, объясняю, что я за границей и обязательно внесу деньги по приезду. Мне ответили что ок, нет проблем! Далее в один из дней возвращаясь вечером с пляжа, вижу на телефоне 5 пропущенных вызовов, перезваниваю (опять за дорого), а мне говорят, телефон многоканальный и мы не знаем, что специалист вам хотел сказать. На следующий день, позвонили рано утром, взял трубку, а мне говорят: «Знаете, что у Вас перерасход?» Конечно знаю, и еще раз все объяснил специалисту, что уже разговаривал со специалистами Банка и мня заверили, что все ок, проблем не будет. Возвращаюсь в Россию, внес нужную сумму для покрытия перерасхода и написал два заявления: 1. На несогласие с операцией двойного списания. 2. На возврат мне всех комиссии и штрафов, начисленных за перерасход лимита, при двойном списании, т.к. перерасход был не по моей вине. Через некоторое время деньги вернули (вместе со штрафами начисленными процентами), спасибо! Но тут начинается самое интересное. В середине сентября мне звонят из Банка и говорят, «что вы хороший клиент и все такое и для меня есть вот такие предложения (перечисляют: карта голд, кредит и еще что-то)». Т.к. делаю ремонт в доме, меня заинтересовал кредит, т.к. ставка выгодная, договорились, что ко мне в офис подъедет сотрудник для подписания документов. Парень (Кирилл) сработал отлично, 26.10 приехал вовремя, документы все готовы, быстро все оформили (5 минут потратил). И вот тебе сюрприз через 4-е дня звонят и говорят, вам отказано, да отказано не просто так, а из-за негативной кредитной истории. Вы же мне ее создали - эту негативную историю! [b]P.S. от 17.10.2011 [/b] После всех перипетий, которые со мной случились, банк предпринял следующие попытки сохранить меня как клиента! 12.10.2011 мне звонит девушка, очень мило общается, сообщает, что у меня предодобрен кредит на 1 млн руб. Раньше с вами работал Кирилл, который уже в Раффайзен не работает, теперь с вами буду работать я и все будет замечательно. Извините, что произошли недоразумения и вы можете снова оставить заявку. Я спрашиваю: «Зачем, если я уже все заявки оставил менеджеру Кириллу». И рассказал еще раз свою печальную историю. «Было одобрено 1 млн, я попросил 420 тыс., оставил заявку, мне отказали по негативной истории, но обещали разобраться в чем проблема и разбираются до сих пор». На что девушка сказала: «Да действительно система показывает непогашенную задолженность по карте, но не переживайте, я сейчас все выясню и до пятницы 14.10.2011 вам перезвоню!» P.S. Никаких непогашенных задолженностей у меня нет! Понятное дело ни 14.10.11, ни сегодня 17.10 11. мне никто не перезвонил. Все хватит, иду закрывать карты и больше каких кредитных карт в Райффайзен Банке 6-ть лет сотрудничества канули в лету! Может быть так кредитная история у меня в этом Банке станет лучше!