Нестабильная работа пластиковых карт и банкоматов и долгое ожидание решения ваших тех. проблем

Оформил пластиковую карту в Сбербанке Visa Classic весной этого года. До этого пользовался другим банком (сменил только из-за малого количества банкоматов в моем городе). Сперва о плюсах: 1. Развитая сеть банкоматов и офисов по всей России. Мне это важно, т.к. я часто путешествую. 2. СМС при входе в ОнлайнБанк и система одноразовых паролей. 3. Двойную блокировку оплаты в интернет-магазине снимают по звонку. Минусы: 1. Часто неработающие банкоматы. Хоть сейчас скажу, где не работал банкомат вчера или приложу фотку с BSOD-экраном. 2. Не отключаемая функция подтверждения операции СМС (нельзя воспользоваться одноразовым паролем). СМС иногда приходит с большим опозданием и телефон может быть не под рукой. Т.е. просто оплатить телефон на 100-200 рублей не получится. 3. Долгие операции через ОнлайнБанк. Примеры: [I]11.10.11 12:15:43 Исполнена 10.10.11 22:37:26 В работе Документ принят банком 10.10.11 22:35:55 Доставлен в банк 10.10.11 22:35:53 Отправлен в банк 10.10.11 22:35:10 На подтверждение 05.10.11 03:25:55 Исполнена 05.10.11 00:13:27 В работе Документ принят банком 05.10.11 00:12:01 Доставлен в банк 05.10.11 00:11:59 Отправлен в банк 05.10.11 00:09:34 На подтверждение[/I] До 12-ти (!) часов! Они там вручную проводятся что-ли?! 4. Не круглосуточная тех. поддержка. Позвонил сейчас на федеральный номер (суббота, 13:00 по Москве), автоответчик сказал, что сейчас никто не может ответить и повесил трубку (!). Позвонил в филиал - так же не берут телефон. 5. Неудобный дизайн Онлайн Банка стиля середины 90-х. Теперь основная претензия - положил 9 т.р. 10-го октября через фирменный банкомат. Банкомат чек не выдал, после ввода денег надолго задумался и вывел в итоге ошибку ("приятная" ситуация). Но в тех. поддержке заверили, что деньги дошли, в онлайн-банке я их увидел. Через день эта операция пропала из истории онлайн-банка и мне объяснили, что операция отклонена (!). По телефону отказались помочь. Пришлось идти в офис (!) и писать заявление, которое обещали рассмотреть в течение месяца! Месяца!!! А если бы я положил не 9 т.р., а больше? КХМ... у меня слов нет. Из-за ваших сбоев и проблем мне приходиться бегать, терять время, доказывая, что я не верблюд, и деньги мои. Вам не нужны молодые и активные клиенты? После всего этого я сожалею, что оформил карту в вашем банке. Минусы и нестабильность перевешивает плюсы. У других банков подобные карты на 30-40% дешевле.