О Райффайзене теперь только плохо

20.06.2007 11:46
3228
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Снова поднимаю тему банкоматов. Ниже не засчитали отрицательный отзыв московскому клиенту – попытаюсь добиться этого для питерского филиала. 18 июня вечером после 19.00 пытался снять по кредитной карте наличные в т/ц Карусель на пр. Большевиков. В каждой из трёх попыток банкомат мучительно переваривал запрос, трещал, шумел, но выдавал лишь одну фразу: «Операция невозможна». Вышел из магазина и попытался дозвониться с мобильного в call-центр. После вежливого приветствия и 4-х минутного прослушивания музыки плюнул и поехал домой. C домашнего телефона выяснил, что банкомат «не обслуживается» (с). Удовлетворился информацией, где можно снять деньги на следующий день рядом с работой. 19 июня вечером в районе 20.00 поехал снимать зарплату в т/ц Касторама (Дальневосточный пр.). С одним банкоматом – та же история, что и в предыдущий день. Второй банкомат просто переключался в голубой режим экрана, напоминающий зависший комп. (Почему на банкоматах других банков в таких случаях сразу горит соответствующая надпись?) Так как больше ближайших банкоматов в нашем районе не было (надо ли говорить, что один день для ремонта банкомата в «Карусели» Райффайзену видимо было недостаточно) пришлось опять звонить в call-центр, чтобы не ехать напрасно в следующий банкомат соседнего района. Разозлило следующее. Адреса банкоматов в привязке к метро называют сразу. Но после вопроса, есть ли в них деньги, и обслуживаются ли они, сотрудники встают и уходят за информацией куда-то на 2-3 минуты. Честно говоря, при звонке с мобильного, это сильно раздражает. Вывод: прежде чем ехать снимать в банкоматах Райффайзена, лучше предварительно из дома позвонить в сам банк. Можно значительно сэкономить бензин, время и нервы.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка