Нарушили мои права потребителя

19.10.2011 16:40
2316
Оценка
2
Отзыв проверен
Вопрос по банку ОАО КБ "Россия". Закрылся доп. офис в городе Сергиев-Посад Московской области, где я с 2010 г исправно платила ипотечный кредит. Перед закрытием меня любезно уверили, что все клиенты будут платить через банк "Крыловский". Сегодня приехала платить, а меня нет в списках!? Работники банка "Россия" отвечают: платите с комиссией в других банках, или берите кредит в другом банке, или приезжайте в Москву (это 100 км. от моего места жительства). А главное мне никто не ответил, почему меня нет в списках, переданных банку "Крыловский"!!! Считаю, что мои права, как потребителя, грубо нарушают: 1. Не предоставляют информацию о причинах отсутствия в списках. 2. Не предлагают выхода из этой ситуации. 3. Вынуждают платить комиссию (2% от суммы) или тратить деньги на проезд до Москвы (500 руб), хотя достаточно просто исправить ошибку и внести меня в списки!

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,18
средняя оценка
30%
решено проблем
39
отзыва
38
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка «РОССИЯ»

Не так страшен АКБ как его малюют!

Оценка 5

Всем доброго дня! Решил воспользоваться семейной ипотекой и АКБ дал самый приятный % по выбранной мне новостройке. Да, ждать одобрения пришлось дольше чем у других банков, но...на... Читать полностью

26.12.2025

Ипотека, приобретение жилья

Оценка 5

Очень хороший банк, рассмотрели заявку по ипотеке, помогли с составлением электронной регистрации сделки, организовали сделку на высшем уровне у себя в офисе. Разъяснили основные... Читать полностью

21.05.2023

Ипотечный кредит (Дополнительный офис «Смоленский» Центрального филиала АБ «РОССИЯ»)

Оценка 5

В ноябре 2022 года оформил ипотечный кредит в банке "АБ Россия" в Москве. Условия ипотечного кредитования были лучше, чем в других банках. До этого не являлся клиентом АБ "Россия... Читать полностью

20.12.2022

Благодарность за обслуживание физ. лиц

Оценка 5

Добрый день! От всей души хочется поблагодарить коллектив отдела по работе с розничным кредитным портфелем Управления по работе с розничным кредитным портфелем Департамента... Читать полностью

28.11.2022

Отзыв в получении ипотечного кредита

Оценка 5

Выражаю благодарность Банку "Россия",отдельно ребятам в частности Б-ну Василию "Центральное отделение" и Дмитрию "Кировское отделение" ,в консультации по получению льготных... Читать полностью

17.11.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса... Читать полностью

04.08.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю сотрудника филиала банка Россия Андрея Г-на за прекрасную работу!  Я оформляла в банке ипотеку, и на протяжении всего периода ( полтора месяца) Андрей Олегович во всём... Читать полностью

30.06.2020

Продукты банка