Беспроцентный кредит от ИКЕА

Всем здравствуйте! Пишут вам из Екатеринбурга, может кто-нибудь подскажет что путёвое... В конце марта этого года, клюнув на акцию "Беспроцентный кредит" (или что-то вроде «все товары в рассрочку»), в Икее было решено купить кухню. По условиям кредита я не должен был переплатить ни копейки от фактической стоимости кухни. Ну, многие наверно знают эту схему, когда проценты банку покрывает сам магазин... Кредит оформляли около часа, может больше, из-за сбоев в системе. Нам дали талончики на пироженку в ресторане Икея, поэтому ожидание нас не утомило. :) После всего отдали документы, объяснив, как и что оплачивать (тут начинается самое интересное...). Сказали, что через банк, почту и т.д. можно оплачивать, но будут брать проценты. Но! Если вы приедете сюда и оплатите через автомат Элекснет'а, то проценты за перевод денег с вас брать не будут. И ещё процитирую дословно, кредитный эксперт сказал: "Когда придете в первый раз, мы вас подведём к терминалу "Элекснет" и всё вам покажем и расскажем... ...о карте Икея не было сказано не единого слова, я был не один, поэтому это на все 100%!.. Когда я приехал оплачивать первый платёж, то вдруг оказывается, чтобы оплатить без комиссии необходимо знать номер карты Икея (о которой я узнал только сейчас!) и которую должны были выдать при оформлении кредита, либо она по почте должна была прийти. Ну и начинаю объяснять (причем попал на того же "эксперта") всё четко с расстановкой... что, мол, мне не говорили ни про какую карту, сказали, что всё объясните, что т.к. кредит беспроцентный, то я не обязан переплачивать лишние деньги, платя третьим лицам за перевод денег, т.к. об этом не было сообщено, когда я заключал договор. На это всё "эксперт" говорит, что не помнит конкретно этого случая и что видимо кредит был оформлен по упрощенной схеме и карту должны были выслать по почте (почему-то она всё ещё где-то едет ко мне... уже 3-й месяц...). Я прошу его узнать номер карты (через свои какие-нибудь банковские каналы), чтобы я мог сейчас оплатить кредит без комиссий. Он отвечает, что не может этого сделать, что это всё делается через Москву, и что у них нет прямой связи с Москвой. Предлагает позвонить в банк (в Москву) и поговорить с консультантами, которые мне без проблем скажут номер моей карты Икеа. Ещё одна подключившаяся сотрудница (которая представилась как главная, среди "экспертов") уверяет, что не я первый кому не приходит вовремя карта и что, позвонив в Москву, мне без проблем скажут номер... Я опять начал говорить, что не обязан тратить дополнительные средства на звонки по межгороду и т.к. проблема возникла из-за сотрудников банка, то предлагаю им самим её и разрешить. В ответ не услышал ничего вразумительного... плюнул на всё и пошел, заплатил с комиссией... с мыслями о том, что узнаю этот злосчастный номер, и всё будет нормально. Не сразу, спустя некоторое время, как раз перед следующим платежом, звоню по номеру, который дал мне "эксперт" (а именно: +7 (495) 225-83-93), чтобы узнать номер своей карты. Трубку почти сразу берёт девушка. Я прошу её назвать мне номер моей карты Икеа. Она просит мои данные и уходит смотреть, когда мне было отправлено письмо с картой. Далее сначала говорит, что карту оправили в начале мая. Затем (отойдя ещё минуты на две) говорит, что не в начале мая, а в начале июня. Дальше в моей голове прокрутилась непередаваемая игра слов с использованием местных идиоматических выражений. Я говорю ей, что мне без разницы, когда придет карта (пользоваться я ей вряд ли буду). Прошу сказать мне всего лишь её номер, чтобы я мог нормально БЕСПРОЦЕНТНО оплачивать свои платежи. Для меня было шоком, когда я услышал от неё отказ... она мотивировала это тем, что она не имеет права называть эту информацию, что это противозаконно, т.к. вдруг с помощью этого номера злые дяди-хакеры (непонятно каким образом) наберут без моего ведома кредиты на карточку. Про хакеров я утрирую, но мотивировкой отказа было именно то, что кто-то другой сможет воспользоваться картой без моего ведома. Разве можно сделать что-нибудь, зная всего лишь номер карты?.. Дальше уже не знал, что ей говорить или спрашивать... Ещё раз объяснил, что она противоречит сотрудникам банка, которые меня к ней направили, ещё раз объясняю все сначала... 0 эмоций... Нельзя говорить и всё... Спрашиваю: «Куда можно пожаловаться?» - говорит: «Пишите директору банка и отравляйте писмецом по почте (авось дойдёт...)». Дала адрес, я попросил сказать мне её имя и фамилию, она назвалась. Пригрозил подать в суд на банк. "... подавайте!", - услышал в ответ. В общем, такие вот дела... что делать не знаю... поеду, конечно, ещё раз в Икею разговаривать с "экспертами". Шансов, конечно никаких, но всё же... не хочу я платить левые проценты, я лучше морожнку съем. ;) Можно жалобу конечно накатать... есть имена и фамилии всех с кем общался. Но куда подавать? Кому? Директору?... В общем, минус пятьсот банку! Вэри энгри! [b]От админа: [/b]В каком регионе обслуживаетесь? [b]PlamBeer: [/b]Свердловская область, город Екатеринбург