СБОЛ. Только первые впечатления после заключения УДБО

Сегодня подписал УДБО, начал пользоваться полноценной версией СБОЛ. Удобство подключения - 3, так как если ты не знаешь о возможности подключения через терминал, кол-центр обязательно направит в часовую очередь в отделении. Уровень поддержки - 2, так как консультанты постоянно дают неверную информацию, либо затрудняются ответить на вопросы. Приступим к конкретике. 1. Шаблоны. Создав несколько шаблонов для оплаты мобильной связи у разных операторов, мы видим в списке шаблонов полностью обезличенный и неинформативный столбец шаблонов содержащий несколько строк "Мобильная связь", из которых непонятно ни какой это оператор связи, ни тем более лицевой счет. Сиди и кликай на все шаблоны, выискивая нужный. В ограниченной версии СБОЛ были хотя бы логотипы получателей в списке шаблонов. В идеале хочется возможность переименования созданных шаблонов самим пользователем, или создания шаблонов со своим удобным названием. Логотипы получателей обязательны, об этом и речи нет. 2. Структура меню "Платежи и операции". Зачем "Мобильная связь" и "Интернет" продублированы в разделе "Связь, интернет, телевидение"? Это какая-то другая связь и другой интернет? 3. Невозможно в контактные данные вписать свой e-mail. Как это негативно повлияет на безопасность, если как и прочие настройки он будет подтверждаться разовым СМС-паролем? Прошу, делайте что угодно, только в терновый куст не бросайте (не отправляйте в отделение сбербанка с часовыми очередями) 4. На данный момент уже более 7 часов нет возможности попасть в подпункты Настроек - "Настройка безопасности" и "Настройка оповещений", кол-центр утверждает что система работает в штатном режиме и никаких работ не проводится, советуют попробовать позже. Это через сутки, или неделю, месяц? Пока днем в настройки можно было попасть, столкнулся с тем что при переключении информирования об операциях на e-mail, (см. пункт 3) после сохранения настройки снова возвращаются на вариант СМС, отключить избыточное информирование по СМС так и не удалось. Как система заработает полнофункционально - перепроверю и по результатам отредактирую отзыв 5. Формат СМС-сообщений. Нет возможности переключения кирилица/транслит. A translit chitat` ochen` neudobno. 6. Личное меню. Идем на страничку просмотра операций по карте, для удобства доступа в один клик добавляем ее в личное меню, в личном меню появляется следующяя тавтология: Последние операции по карте MasterCard Mass «MasterCard Mass» 7. Не вижу логики в том что пункт меню "Оплатить услуги" в правой части страницы, находится в общей куче с шаблонами в подразделе "Шаблоны" 8. Отсутствует форма для обращения в техподдержку по техническим или иным вопросам. По любой причине приходится звонить, с трудом пробираться через все бюрократические баррикады, которые Сбербанк придумал для своих клиентов. С одной стороны я понимаю что данная возможность повлечет за собой просто шквал обращений, так как сейчас половина, если не больше, обращений отсеиваются за счет очень часто неправильных или сомнительных ответов операторов, но с другой стороны это хорошая возможность предельно лаконично и информативно изложить свои вопросы, в идеале с приложением скриншотов, не ждать по 10-20 минут на линии, и сотрудникам Сбербанка более рационально использовать своё рабочее время Ну и резюмируя, хочется добавить что в Дополнительных настройках отключаемая функция "Отображать персонального консультанта" - крайне важная и необходимая! Пожалуйста дорисуйте на флэше пару боксерских перчаток, чтобы этого персонального консультанта можно было бить по клику мышкой, иной функциональной цели этот консультант не несет, так как текстовая ссылка на FAQ и так присутствует постоянно P.S. Когда вижу по ТВ рекламу сбербанка, где отец-основатель по сюжету в 1800-бородатом году вещает про "интернет-банкинг", а сотрудник удивленно переспрашивает: "...интернет... банкинг??!" - я ясно вижу в рекламе год 2011