Дают быстро, отдают долго!

16.11.2011 22:08
2145
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В М.Видео идет акция по кредитам 0-0-24. Пришел оформлять кредит с первоначальным взносом 20%, все замечательно, менеджеры приветливы. В течении 30 минут пришло подтверждение на кредит, начинаю считать... оба +3500. Спрашиваю: "Откуда переплата?" - "А это страховка от несчастных случаев" (забил, но это навязывание услуг). Хотя в конце дали бумажку, где можно поставить галочки об отказе от страховки, но это уже ничего не значит. Странно, нафига тогда дают подписать?... (Галки ставил об отказе.) Спустя пару дней пришел сдавать товар по качеству, взамен ничего не нашел, М.Видео без проблем вернуло 20% первоначального взноса, а вот банк 9 часов выносил мозг с возвратом и кучей бумажек, да и менеджер, сидящий в Москве на удаленке, пишет ответ, что кредиту больше месяца и поэтому я должен 3500 заплатить за страховку, хотя кредит брался в ноябре и отказ был в ноябре спустя 3 дня, и это она присылала 3 раза. Слава богу, кто-то ее образумил... (Ржали все.) Спустя 9 часов дело кончилось тем, что я банку должен 350 рублей, страховка за 1 месяц. Где я могу получить справку о закрытии кредитного договора? [b]От администратора: [/b] Адрес магазина, где оформлялся кредит, укажите, пожалуйста. [b]Wolf_553: [/b] М.Видео Пулковское ш., 19, ТК «Карусель», 2 этаж. [b]18.11.2011 22:19[/b] Оставалось оплатить незаконный платеж за услугу, от которой просил меня отключить (страховка). Сумма платежа должна была составить 365 руб.91 коп. Предыстория: При заключении кредитного договора, мной был задан вопрос менеджеру банка, где без комиссии я могу производить оплату кредита, на что получил ответ, некие платежные терминалы, прямо в отделении банка и также для удобства клиентов, вы (то есть я) и остальные клиенты могут оплатить прямо в МВидео по штрих-коду в договоре, совершенно бесплатно (то есть без комиссий). Сегодня, 18.11.2011 прихожу в МВидео ТЦ Континент на Байконурской на кассу, как говорил мне менеджер, даю штрих-код, называю сумму платежа 365 руб. 91 коп. Да конечно, дает мне чек, чтоб я проверил и опа, а там сумма совершенно другая - 420 руб. У меня, соответственно, вопрос, что за комиссия, которой не должно быть со слов менеджера банка, в ответ: не нравится - проходим мимо (я в шоке). И еще один, не менее важный момент - сумму кредитного долга мне почему-то округлили до 370 руб. На ворос почему, был получен ответ, вопросы не ко мне (скорее всего в банк) и также, не нравится - проходим мимо. Вообще один негатив, никакого позитива. То есть очередной геморрой, чтобы закрыть счет, надо будет писать кучу бумажек, так как на счету будет висеть 4 руб. 09 коп.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-11-17T15:03:00+04:00
Уважаемый Wolf_553! Благодарю Вас за размещение отзыва. В свою очередь хочу прокомментировать ряд описанных Вами моментов. Мы получили подтверждение о факте возврата товара, оформленного Вами по кредитному договору 6301*****50 от 11.11.2011. На данный момент для получения полной картины произошедшего мы запросили документы Вашего клиентского досье для проверки факта отказа от подключения к программе страхования. По поводу справки о завершении кредита могу пояснить, что данный документ предоставляется на бесплатной основе после фактического завершения кредита в системах Банка. Кредит будет завершен после поступления с Вашей стороны суммы в размере 365,91 (проценты за пользование кредитом за вычетом суммы страховки). Получить справку Вы сможете, обратившись в любой офис нашего Банка или заказать у специалиста информационного центра Банка, обратившись к нам по телефону горячей линии 8-(495) 981-0-981 С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка