Интернет банк

28.11.2011 15:06

2139

Оценка

Отзыв проверен

У меня есть зарплатная карта Альфа-банка. Была очень рада, когда ее получила, т.к. как мне объяснили, этот банк один из самых продвинутых. И в качестве его самого главного достоинства могу теперь назвать интернет-банк, очень многофункциональный, с понятным интерфэйсом и недорогими тарифами. Также всегда радуют вежливые сотрудники Телефонного центра, которые круглосуточно готовы помочь и оказать нужную консультацию. Ну и отделения у Альфы приятные, современно оборудованные, правда с огромными очередями, хотя электронная очередь и помогает с этим разобраться. Еще понравилось, что в ИБ можно карту заказать. Потом тебе приходит смс о ее готовности, а также о том, что карта перевыпущена или что жалоба рассмотрена положительно. Дело в том, что у меня была одна неопрятная ситуация, когда я снимала деньги в банкомате, а он их не выдал и со счета списал. Так заявление об этом у меня приняли по телефону (в отделение бежать не пришлось) и уже через несколько дней деньги мне вернули. Но все-таки за то, что бывают сбои в банкоматах и из-за очередей в отделениях ставлю 4... [b]От администратора: [/b] Когда произошла неприятная история с банкоматом, сколько дней ушло на рассмотрение претензии? В каких отделениях обычно обслуживаетесь? [b]ma.mo: [/b] История с банкоматом произошла достаточно давно, около полугода назад, точной даты не вспомню. Вопрос был решен быстро, где-то за неделю. Обслуживаюсь в Новослободском отделении.

Альфа-Банк

2011-11-29T18:30:00+04:00

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Мы всегда стремимся оправдать Ваши ожидания и сделаем все возможное, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.39%

решено проблем

195 765

отзыва

194 351

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы user-971713117255 Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...

Альфа-Банк

Подписка альфа смарт user-586026269359 Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...

Альфа-Банк

Хороший банк user-779914650785 Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...

Альфа-Банк

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026