Офис в Отрадном

Услугами Банка пользуюсь лет 6, но в последнее время сервис становится странным. Например, около года назад банк сменил способ авторизации через интернет (имя теперь надо вводить не как на карте, с точкой после инициала, а только буквами), о чем техподдержка оказалась не в курсе(?!). На мой прямой вопрос: "Вчера эта карта проходила с теми же данными, сегодня - нет, в чем проблема, что изменилось?" - мне отвечали: "Ничего не изменилось! Вводите как на карточке". Хорошо, подсказала техподдержка банка-конкурента, что теоретически могло стать проблемой внезапно. Второе "счастье" - предложение об открытии кредитной карты я получаю регулярно, по почте, по sms, по телефону. Когда меняла карту в отделении, просила меня вычеркнуть из списков рассылки этой рекламы. Там только посочувствовали, мол эти рекламщики никого не слушаются, ай-яй-яй. Ужасно раздражает: в семье три владельца карточки, и всем по очереди шлют письма. Спамеры :wall: Но сегодня - шедевр сервиса: пришла с распечаткой (invoice) гостиницы, со всеми реквизитами, документами и карточкой. С просьбой оплатить 302 евро на указанный счёт. После получасового ожидания мне сообщили, что для проведения этой операции мне надо открыть еще один счёт, в евро, а сама операция обойдётся в 30 евро... Счет открывать не стала (усомнившись в необходимости этого действия), ушла. В результате банк получателя после звонка туда провёл эту операцию с этой же карты (да, рублёвой, по курсу на сегодня) за пару минут и без комиссии. Вопрос - зачем мне предлагали открыть валютный счёт (причем сказав, что операция по-другому невозможна)? Почему простейшая операция по оплате счёта с дебетовой карты стоит 30 евро?