Отвратительное отношение к клиентам в Ренессансе!

В августе этого года взяла кредит наличными в Ренессансе (второй раз, первый платила без просрочек и погасила досрочно!). Всего 50000 руб. Дата ежемесячного платежа - 8-ое число каждого месяца. 7-ого октября заплатила через Эльдорадо. Всегда деньги приходили день в день или на следующий день, но в этот раз платеж прошел только 10-ого. Позвонили с банка, пожурили. Я извинилась, сказала, что впредь буду платить раньше. На этом недоразумение было разрешено. Я решила погасить кредит досрочно, но это можно сделать только по истечение 3 месяцев, т.е. в моем случае - в декабре. В ноябре, 3-го и 4-ого, заплатила половину оставшейся суммы. 8-ого пришло смс уведомление о списании средств. 10-ого позвонили с банка, сказали, что у меня просрочка. Попросила их проверить по системе - оказалось, что все нормально прошло, без просрочек. Извинились. 11-ого мне позвонили из долгового агентства Пристав и сказали, что банк Ренессанс передал мой договор им на рассмотрение и я должна срочно погасить весь кредит в размере 51900! (Это при том, что мне всего оставалось заплатить 25000!). Я обратилась в банк за разъяснениями. Сначала мне сказали, что они видите ли по договору имеют право на передачу моего договора кому угодно (хотя в договоре совсем другое написано). Потом вроде решили пойти мне навстречу - дали форму для написания претензии. Все написала. Сотрудники в отделении пообещали все отправить в Москву и разобраться. На долговое агентство посоветовали не обращать внимания. Хотя последние донимали постоянными звонками и смс типа: "мы уже к вам едем, лучше заплатите!" 3.12 я снова пришла в банк. Сотрудники были те же, с которыми я составляла претензию. Меня не узнали. Попросили еще раз рассказать свою печальную историю. Посочувствовали, но выяснилось, что девушка, которая должна была отправить мою претензию в Москву, на больничном уже 2 недели, и никто мне не может ничего сказать по поводу продвижения претензии. Я взяла выписку, заплатила по ней оставшуюся для полного погашения долга сумму. Теперь жду 8-го числа, чтобы взять окончательную выписку по счету и справку с банка, что я им ничего не должна. Но сегодня получила письмо из Пристава о том, что я срочно должна заплатить в банк все те же 51900 руб. Я считаю, это свинское отношение банка к платежеспособным клиентам с хорошей кредитной историей! Позор! Больше никогда в этот банк не обращусь и никому не советую!