Где получить выписку по задолженности?

09.12.2011 10:57
2109
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Подскажите, где можно взять выписку по задолженности в ПИСМЕНОЙ форме? Банк отказывается давать. Коллекторы тоже не дают... Остаток цифры не могу увидеть, сколько я должен банку. Обслуга банка - ноль. Девочка на рецепшине не может ответить на вопросы. 2 дня подряд хожу, прошу, умоляю дать, но результат ноль. Вроде солидный банк, а отношения к клиенту плохое очень плохое.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-12-09T17:49:00+04:00
Уважаемый slaventus07! Благодарю Вас за размещенный отзыв. Сегодня, в ходе телефонного разговора, Вам была предоставлена полная консультация по интересующему Вас вопросу. Интересующий Вас документ был направлен в ближайший к Вам ополнительный офис Банка, с Вами также было согласовано время посещения офиса для получения справки. Надеюсь, что данный инцидент можно считать исчерпанным. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов
slaventus07
2011-12-12T16:14:00+04:00
Написал сообщения в блоге. Через пару часов перезвонил оператор. Помог решить мой вопрос. Дал мне то, что именно просил, спасибо ему огромное! Надеюсь, что вместе весь вопрос закроем. Вот такие опытные сотрудники банка должны работать везде.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка