Конечно виноват сам, что повелся на красивый логотип и что якобы австрийский банк, не читал отзывы на Банки.ру, по факту жуликоватое хамство с иностранным капиталом.
История долгая.
Оформил я заявление на кредитную карту Райффазен – Малина 29.02.2008 г. Банк выдал карту с лимитом 30 000 рублей, просил 100 000. Думал - начну пользоваться, нарабатывать кредитную историю, кредит-то в 30 000 рублей мне не нужен, но в целом понимал, что в будущем хочу брать ипотеку или автокредит и кредитная история будет только плюс. Наивный... :)
Оказалось, пользоваться кредитным лимитом в 30 000 очень сложно, постоянно надо приезжать в банк пополнять баланс – в общем, устал я от нее, хлопот больше, чем плюсов.
В марте 2008 у меня блокируется карта, никакие операции произвести невозможно, ни торговые, ни с банкоматом. Приезжаю в отделение, погасил всю задолженность, а чтобы продолжить пользоваться картой, нужно позвонить в колл-центр и активировать ее, на что я девушке на ресепшен сказал, что я хочу карту закрыть, что пользоваться ей неудобно. Меня девушка убедила, что лучше оставить карту, т.к. вдруг пригодится, т.к. карта не активна, все равно никакие платежи не берутся, а если будет нужно, просто позвонить и активировать. И действительно, не бралась даже ежемесячная плата за СМС оповещения, 60 рублей.
Ноооо... 01.04.2009 банк списывает 900 рублей за ежегодное обслуживание заблокированной карты и начинает каждый месяц штрафовать по 700 рублей за просрочку минимального платежа.
И пока я в это время находился в Латинской Америке, задолженность перед банком с нуля росла с астрономической скоростью, а также начался телефонный терроризм со стороны Райффазен банка, где звонили очень невоспитанные сотрудники банка и требовали погасить задолженность, возмущались почему я покинул страну, не погасив банку 1000 рублей.
Минимум раз в день кто-то звонил на российский номер, который находился в роуминге, поначалу я пытался разговаривать, но когда понял, что компетентность звонящих на нуле и им главное в процессе разговора узнать, когда будет погашена задолженность, я перестал обсуждать и попросил сотрудников не беспокоить меня, пока я не вернусь в Россию, на что Бак поставил меня на автоответчик и автомат несколько раз в день звонил и сообщал о требовании срочно принести деньги в банк.
Как только вернулся в Россию, пришел в отделение и 16.04.2010г написал заявление об ошибке списания ежегодного обслуживания за заблокированную карту (плата за неоказанные услуги).
18.06.2010 ответ банка, причем банку потребовалось целых два месяца написать очень формальный, точнее шаблонный ответ, где говорится, что на основании договора (которого нет) я обязан оплатить текущую задолженность и в конце письма оставили Имя и Отчество от предыдущего письма. Получается, банк совершенно не вникает в ситуацию, а тянет время и насчитывает по 700 рублей в месяц.
18.06.2010 пишу повторное заявление – реакция ноль до сих пор!
У меня опять очередная полугодовая командировка из России, понимаю, что пока добиваюсь правды, я попадаю на деньги, я иду в банк, оплачиваю всю насчитанную задолженность в размере 3 783 рубля, пишу заявление О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА и прекращении каких-либо наших взаимоотношений.
Ноооо... Райффазенбанк так любит своих клиентов и никуда не отпускает.
28.02.2011 списывает 900 рублей за ежегодное обслуживание, причем при наличии заявления о ЗАКРЫТИИ СЧЕТА и с твердым постоянством списывает 700 штрафа в месяц.
25.07.2011 желтенький Банк без какого-либо письменного уведомления подает заявление Мировому Судье о судебном приказе на сумму 3 937,39.
Суд удовлетворяет приказ.
В Октябре 2011 я возвращаюсь в Россию, показываю Судье мои письма, выписку, погашения, Судья в шоке и отменяет судебный приказ. А судя по выписке банк продолжает начислять и жиреть от незаконно насчитываемой задолженности, уже насчитал почти 7000 рублей.
Вот оно, богатство активов! А что тупое упрямство, что все ему должны, принесло минимум моих кровных и настоящих 3 783 рубля.