Вечные проблемы с банкоматами

22.12.2011 22:49
3420
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Имею потреб кредит и овердрафтную карту, все нравится, кроме возможности пополнить счет и погасить кредит. В отделение "Люблино" постоянные проблемы с обоими банкоматами. Минимум 2 раза в месяц не работает прием денег, что неудобно для погашения задолженности, также очень часто не работает выдача кэша! Сотрудники в отделении абсолютно никаких комментариев не дают, неопытные девочки 18-20 лет, разводят ручками и предлагают прийти завтра. :( Для делового человека, умеющего планировать свое время и желающего соблюдать взятые на себя обязательства по оплате кредитов - это, как минимум, оскорбительно! Люди, ваши материнские подразделения в Европе - эталон качества обслуживания, но Ваши подразделения в Россия - эталон непрофессионализма и разгильдяйства. Есть огромное желание не тратить свое время на обучение ваших непрофессионалов, а пойти обслуживаться в другой Банк. :(
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2011-12-23T19:13:00+04:00
Уважаемый ievb! К сожалению, в данном отделении периодически возникают сложности с банкоматами cash-in, основная причина - повышенная нагрузка на банкоматы, в особенности это актуально в предпраздничные дни. Службы, ответственные за работу банкоматов, оперативно принимают меры по устранению возникающих неполадок. Что касается сложностей с выдачей наличных - по возможности просьба указать конкретные даты, когда Вы не смогли произвести снятие (информацию можно выслать на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru с темой "banki.ru"). Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время Вы можете внести наличные на карту напрямую через кассу банка, обратившись в кассу с картой и паспортом - средства будут доступны по карте моментально, как и при взносе через cash-in. С уважением, Кузина Наталья Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка