Закрытие карты МТС-ДЕНЬГИ

25.12.2011 18:40
2751
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Открывал в салоне МТС в Магнитогорске кредитную карту МТС-Деньги. Оформили все документы, отправили вам. Теперь мне нужно закрыть карту, позвонил к Вам в банк, на что мне специалист Артур (добавочный 7106) как заведенный очень много раз повторил, что в Магнитогорске я этого сделать не смогу. Оказывается, салоны МТС только могут открывать карты, а вот закрыть - ваши проблемы! Езжайте в соседний город, где есть офис банка, либо ждите февраля, когда салоны смогут принимать данные документы! На каком основании вы мне карту открыли без проблем, а закрыть ее не можете? Почему я должен тратить свои деньги и время, ехать в соседний город, чтобы закрыть карту? Или ждать ещё 2 месяца? Я могу скачать у вас заявление на закрытие карты на сайте и отправить его заполненным вместе с картой в офис в Москву? Разберитесь со сложившейся ситуацией! [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, Вы планировали закрыть карту по окончанию срока действия или ранее? Задавался ли Вами вопрос о последовательности шагов, необходимых для закрытия карты, при ее оформлении? [b]lutav:[/b] Планировал закрыть карту раньше окончания срока действия! Да, вопросы задавал, позвонив по номеру, который указан на карте 8-800-250-0890. Мне сказали, обратитесь в офис МТС вам и закроют карту.
МТС Банк
МТС Банк
2011-12-27T10:48:00+04:00
Уважаемый Автор! АКБ "МБРР" (ОАО) приносит Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и выражает благодарность за то, что Вы нашли время оставить отзыв , мы сейчас делаем всё возможное для улучшения уровня сервиса и расширения доступности всех услуг в регионах. Пожалуйста, напишите письмо, содержащее информацию о том, что Вы отказываетесь от использования карты №.......... и просите закрыть карту и счет, письмо следует направить в любое отделение банка с помощью Почты РФ. Все необходимые бланки есть на сайте продукта по ссылке http://dengi.mts.ru/help/blanki/. С уважением, служба поддержки клиентов АКБ "МБРР" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка