Банк в кармане

27.12.2011 10:08
2194
9
Оценка
1
Отзыв проверен
26.11.12 я внес наличные через банкомат в банке Русский стандарт на карту "Банк в кармане". Банкомат принял наличные, но деньги на карту не зачислились т.к. произошел сбой, чек об операции также выдан не был. Банкомат расположен в г. Тюмень, в ДО по ул. Харьковской. 27.11.11 я обратился в ДО с данной проблемой, мне предложили написать претензию, сотрудник Максим пояснил, что будет проведена инкассация банкомата и деньги будут зачислены в течение 10 дней. Спустя 14 дней я позвонил в банк на номер 8 800 2000 600, там пояснили, что мое заявление находится на рассмотрении, больше ничего пояснить не смогли. 16.12.11 мне позвонила из банка Ксения Максимова (Тюмень), пояснила, что из Екатеринбурга ей прислали мое заявление на проверку, задала уточняющие вопросы о том, как я вносил деньги в банкомат. 19.12.11 я обратился к заведующему ДО в Тюмени по ул. Харьковской, она мне пояснила, что мое заявление на рассмотрении в Екатеринбурге и решение еще не принято, постарается ускорить процесс. 23.12.11 я сам звоню Ксении Максимовой, она поясняет, что принято положительное решение по моему вопросу, когда будут зачислены деньги она не знает, просит перезвонить 26.12.11. Звоню 26, 27 включается автоответчик или не берут трубку. 27.12.11 звоню на федеральный номер, ответ: принято положительное решение, деньги будут зачислены, сроки неизвестны (видимо еще месяц). 28.12.11 - разрываю все отношения с банком. Иду писать претензию в Центорбанк. Пишу заявление в суд на возврат денег, и возмещение вреда.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-12-27T12:31:00+04:00
Здравствуйте, shevchenko.mn.82! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка