Начало знакомства с банком

18.01.2012 10:20

2209

Оценка

Отзыв проверен

Волею судьбы оказалась клиентом этого банка: моя ипотека, взятая в Городском ипотечном банке, перешла сначала к Восточному экспресс банку, а затем в банк "Союз". Пока столкнулась вот с чем: 1. Одно отделение на весь город (Красноярск) и часы работы 9.00-18.00 с понедельника по пятницу. Для оплаты очередного платежа необходимо каждый раз отпрашиваться с работы. 2. При обращении о выдаче справки по уплаченным процентам была удивлена тем, что она платная (300 рублей - не великие деньги конечно), но кроме этого выдать ее мне могут только за период с 26.07.2011 г. - якобы в это время моя закладная к ним перешла. За предыдущие года сказали обращаться в Восточный экспресс банк. Очень странно, т.к. у прошлого банка была вся моя история и выписывали мне справку без проблем и без оплаты даже за тот период, что я ранее была в ГИБе. Хотелось бы пожелать отделению банка в г. Красноярске изменить время работы на более удобное для клиентов. А вот как теперь быть со справками каждый год? Хотя, возможно и с Вами мы ненадолго. :oops:

Инго Банк

2012-01-19T17:22:00+04:00

Уважаемая Мария! Спасибо за Ваше обращение. Информируем Вас, что АКБ «Союз» (ОАО) вправе выдать справку по уплаченным процентам только с 08 сентября 2011 года. В эту дату все права кредитора по Вашему кредитному договору из ОАО "Восточный экспресс банк" были переданы в АКБ «СОЮЗ» (ОАО). Следует отметить то, что ОАО "Банк Восточный экспресс" имеет возможность предоставить Вам информацию за прошлый период, в том числе и за период Вашего обслуживания в Городском ипотечном Банке, т.к. сделка между банками была осуществлена в рамках слияния. Полную информацию можно получить по следующей ссылке http://www.express-bank.ru/moscow/other/gib Ваши пожелания по отмене комиссии и изменению графика работы филиала оперативно рассматриваются. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

25 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

22.64%

решено проблем

684

отзывов

171

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзыв о консультации user-227222912655 17.12.2025 в 15:40 я обратился в чат с поддержкой, с вопросом касательно досрочного погашения ипотеки. Мне хотелось узнать, как лучше оформлять платеж в моей ситуации — уменьшать...

Инго Банк

Быстрое решение проблемы user-289814182589 Мне срочно справка об остатке долга по ипотеке для расчета страховой премии. Я заказала справку и сразу написала в чат, чтобы прислали как можно быстрее. Оператор Наталья...

Инго Банк

Проблема с информированностью сотрудников банка wpooh28 С сегодняшнего дня все банки должны принимать заявление по ФЗ 157 (компенсация ипотеки многодетным). Но ни в контакт-центре банка, ни в офисе обслуживания даже не в курсе этого...

Инго Банк

Очень хорошее обслуживание Dimsa Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и пр.), и как...

Инго Банк

Получение ипотечного кредита masia1966 Только недавно узнала о том, что есть сайт, на котором можно оставить отзыв о работе банков и спешу поделиться своими впечатлениями о работе банка "Союз" допофис "Лесная". В конце...

Инго Банк

Отзыв о работе сотрудника Tranquilla В этом месяце оформил ипотечный кредит на покупку квартиры в банке "Союз". Процесс оформление кредита вела Мария Попова (ДО "Сущевский"). И мне хотелось бы выразить ей большую...

Инго Банк

Благодарю за работу! scicolone Я являюсь клиентом банка с 2006 года и уже полностью оплатила один ипотечный кредит. В этом году я обратилась в банк за предоставлением следующего ипотечного кредита и, получив в...

Инго Банк

Отзыв о консультации

Оценка 5

17.12.2025 в 15:40 я обратился в чат с поддержкой, с вопросом касательно досрочного погашения ипотеки. Мне хотелось узнать, как лучше оформлять платеж в моей ситуации — уменьшать... Читать полностью

17.12.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Мне срочно справка об остатке долга по ипотеке для расчета страховой премии. Я заказала справку и сразу написала в чат, чтобы прислали как можно быстрее. Оператор Наталья... Читать полностью

14.10.2025

Проблема с информированностью сотрудников банка

Оценка 5

С сегодняшнего дня все банки должны принимать заявление по ФЗ 157 (компенсация ипотеки многодетным). Но ни в контакт-центре банка, ни в офисе обслуживания даже не в курсе этого... Читать полностью

25.09.2019

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015

Получение ипотечного кредита

Оценка 5

Только недавно узнала о том, что есть сайт, на котором можно оставить отзыв о работе банков и спешу поделиться своими впечатлениями о работе банка "Союз" допофис "Лесная". В конце... Читать полностью

22.02.2013

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

В этом месяце оформил ипотечный кредит на покупку квартиры в банке "Союз". Процесс оформление кредита вела Мария Попова (ДО "Сущевский"). И мне хотелось бы выразить ей большую... Читать полностью

24.12.2012

Благодарю за работу!

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка с 2006 года и уже полностью оплатила один ипотечный кредит. В этом году я обратилась в банк за предоставлением следующего ипотечного кредита и, получив в... Читать полностью

10.12.2012