Отправка данных в НБКИ

Являюсь клиентом банка с 2007 года. В целом был доволен. Даже в свое время взял автокредит, который досрочно погасил. Но то, что произошло сейчас, не поддается пониманию нормального человека. В предновогодней суете не внес деньги 27 декабря по кредитной карте и уехал отдыхать. Вернулся только 13 января и первым делом побежал вносить деньги на счет. Не прав, признаю. В этот вторник пошел подавать документы на ипотеку в другой банк, и там менеджер говорит мне крайне интересную вещь: оказывается, у меня висит неоплаченная задолженность 46 дней по моей кредитке! Эта информация получена из базы данных НБКИ. И услышав в ответ мое изумление, сказал, что действительно такие ошибки бывают, но ипотеку мне дать не могут, пока не разберусь с этим. И более того, ни один банк не даст мне ипотеку с такой "черной меткой". Звоню в службу по работе с просроченной задолженностью Райффайзена. Говорят, да, действительно просроченная задолженность на сегодняшний день отсутствует. На вопрос о том, почему в НБКИ такие данные, говорят, что данные отсылаются раз в две недели, дескать, ждите. У меня разваливается сделка, поэтому я хочу как-то ускорить этот процесс. Звоню в колл-центр и прошу сказать как конкретно они собираются решать эту проблему. Ничего не одупляющий оператор промямлил, что он создаст заявку, которую будут рассматривать МЕСЯЦ (!). Когда я озвучил серьезность своих намерений, он сказал, что может написать, что мне нужно срочно. :wall: Когда я попросил дать мне номер заявки, он сказал, чтобы я перезвонил позже, и эту информацию мне сообщат. Я немного успокоился, ну, думаю, вроде процесс пошел. Перезваниваю через какое-то время (в 20-10). Трубку снимает еще более ничего не одупляющий оператор Леонид. Я 20 минут висел на проводе, пытаясь объяснить проблему и узнать у него номер этой заявки, про которую мне сказал предыдущий оператор. Он всеми мыслимыми и немыслимыми способами отчаянно пытался от меня отмазаться. Говорил, что они не предоставляют такую информацию, потом просил подождать, с кем-то консультировался. Потом сказал, что этим его служба не занимается, а занимается служба по работе с просроченной задолженностью и еще много всего. В конце концов он предложил мне пойти к вам в отделение, получить справку об отсутствии просроченной задолженности и идти с этим в НБКИ, который, кстати, рассматривает такое обращения МЕСЯЦ, а у меня разваливается сделка, и скоро я буду с беременной женой и ребенком жить на улице. :wall: Не сказал мне Леонид только одного - номера заявки. Хотелось бы, кроме всего прочего, знать, кто из операторов вводил меня в заблуждение! Они давали взаимоисключающую информацию!