У них свой календарь?!

02.02.2012 10:24
2306
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну свой рассказ. 10 января обнаружил, что у этого банка появилась такая услуга, как электронный кошелек. Зарегистрировался, пополнил и стал пользоваться. По их оферте лимит расходов по кошельку 40 000 в календарный месяц (неперсонифицированный же кошелек). 11 января достигаю этого порогового значения, думаю ладно, подожду, когда закончится январь и воспользуюсь деньгами в феврале. Каково же было мое удивление, когда и 1, и 2 февраля при попытке что-то оплатить система мне пишет, что превышен лимит за месяц. Напомню, что месяц календарный. Согласно 192 ст. ГК календарный месяц оканчивается в последнее число этого месяца. Звоню в колл-центр, жду 30 минут, пока меня переключают между разными специалистами, никто ничего сказать не может. Просят написать письмо через форму обратной связи. Пишу письмо, мне отвечают, что такое календарный месяц, снова звоню, опять тоже самое. А сегодня 2 февраля мне говорят, что воспользоваться Вы сможете 10 февраля, через 30 дней после регистрации. Зачем тогда Вы в оферте пишете, что лимит на календарный месяц? Вы сами нарушаете свои же оферты? В итоге я не могу пользоваться своими средствами.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-02-02T18:03:00+04:00
Добрый день, Dominion! Как и ранее я сообщил Вам, в ходе телефонного разговора я направил информацию по ситуации в ответственное подразделение Банка. В настоящий момент данный вопрос находится на стадии структурного и правового анализа профильных специалистов. Я благодарю Вас за внимательное отношение к продуктам и услугам Банка. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка