Проблемы с долговым агентством

03.02.2012 22:29
2100
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! У меня были просрочки и дело отправили в КА "Пристав", но затем я поправил ситуацию и меня вернули в график платежей, однако КА "пристав" усердно мне (и не только мне) ежедневно названивал, утверждая, что банк ошибся и уже обратно вернул дело в КА, при этом наказав сотрудника, который вернул мое дело в график, короче врут, не стесняются. Это все мне надоело и я обратился в отделение Вашего банка на Большой Грузинской, метро Белорусская, и супер сотрудница банка Ольга мне помогла, вмиг все разрулила, все вопросы решила, справку мне предоставила (которую я отправил в "Пристав") и коллекторы от меня отстали! Спасибо Ольге большое! P.S. Неплохо бы Вашему банку более четко отрегулировать Ваши отношения с коллекторами. Информация у них не обновляется или обновляется, но месяц (как в моем случае). И ведут они себя крайне некорректно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-02-06T15:12:00+04:00
Уважаемый MrBuu! Любая положительная обратная связь, а тем более благодарность Банку – это свидетельство того, что мы успешно движемся в верном направлении и соответствуем ожиданиям наших клиентов. В случае, когда наши клиенты, у которых возникли сложности по своевременной оплате кредитных договоров, идут с Банком на контакт, мы также стремимся пойти навстречу и предложить наиболее выгодные варианты решения ситуации. Я искренне рад, что и в случае возникновения сложной ситуации мы смогли быстро помочь Вам и расставить все точки над "i". Надеюсь, что в будущем Вы еще не раз заинтересуетесь нашими предложениями, и мы поможем реализовать все Ваши желания. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка