Чрезмерные санкции при просрочке платежа!

Здравствуйте. Хочу поделиться с настоящими и будущими клиентами ОТП банка своей историей. После оплаты потребительского кредита, взятого в магазине, ОТП банк, как это у нас, в России водится, прислал кредитную карту. Активировала её по телефону (т.е. не читая договора, с картой по почте прислали рекламу и основные условия). Полтора года погашала задолженность мин. платежами или чуть более того. В ноябре и декабре 2011 просрочила платежи, причём, когда просрочила за декабрь, ноябрьский платёж был у них на счету. Оба платежа были просрочены буквально на 2-3 дня. Из банка ни звонков, ни писем не было. За просрочку платежей по информации, присланной с картой, мне положены штрафы - за 1 раз- 0 руб., за второй раз подряд - 300 или 500 руб., точно уже не помню. С середины января 2012 года меня очень навязчиво начинает беспокоить Руссколлектор! Причём, входящие звонки прерываются по их же инициативе, а ежедневные сообщения сводятся к одному - позвоните по такому-то телефону (тел. платный). При разговорах сие агентство мне обо мне же сообщает неверную информацию! Смахивает на аферу! Ладно, о Руссколлекторе не здесь. Звоню в ОТП банк, разобраться в ситуации (на каком основании нарушен банком закон о персональных данных, причём тут вообще Руссколлектор). По горячей бесплатной линии мне вообще ничего не сообщают, мол, звоните в Руссколлектор! Как будто деньги я плачу не банку, и договор у меня не с банком! На сайте банка зато дали телефон по работе с должниками - платный! Ладно, звоню, спрашиваю, чего должна? Ничего, говорят, всё у вас уплачено (а я как будто не знаю). Что вы думаете, на этом всё? Идёт уже февраль, а мне на телефон ежедневно, бывает не по разу, приходят сообщения из Руссколлектора, звонки 2-3 раза в неделю, когда это закончится, не знаю... Подать в суд и на банк и на коллекторское агентство?