Как меня обманули на 37 тысяч рублей

08.02.2012 08:36
2538
13
Оценка
1
Отзыв проверен
По решению суда один должник (назовём его Б.) должен мне семизначную сумму в рублях. Имеется постановление судебных приставов о возбуждении исполнительного производства. Перед Новым годом он вдруг проявил сознательность и решил мне часть денег отдать. У Б. имелся вклад в ОТП Банке. Мы договорились на встрече 28-го декабря 2011 г., что на следующий день встретимся в отделении «Проспект Мира». В моём присутствии он по телефону эти деньги заказал. 29-го декабря 2011 г. я появился чуть раньше с целью открыть пополняемо-снимаемый вклад для того, чтобы сразу положить полученные деньги, а после обеда забрать и переложить в банк «Навигатор» под 12,5% годовых. Меня интересовал вклад «Гибкий подход» с 5000-м неснижаемым остатком, но операционистка, рассказывающая о вкладах, мне сказала: "Зачем Вам 5000 руб. тратить (хотя они у меня были), давайте откроем вклад «До востребования», а пополнение сразу заберёте". До этого я общался с отделением "Люсиновское", где вменяемые и нормальные люди работают, и никакого коварства не ожидал. Подошёл Б. и мы провели 2 операции: открытие вклада «до востребования» и перевод туда с вклада Б. 1 000 000 руб. Документы нам выдали почти одновременно, при этом сделали копию с подлинного постановления судебного пристава. Дальше начались чудеса. При перечислении денег с Б. сняли 20 000 руб. Но это не мои проблемы. Для меня же оказалось, что вместо вклада «до востребования» мне открыли почему-то счёт (это и есть вклад "До востребования" сказали). Мало того, чтобы получить сегодня деньги, мне также надо заплатить 20 000 руб. Если бы мы знали, то поступили бы иначе, например, перевели деньги на счёт в другом банке. Когда мы (особенно Ваш покорный слуга) стали возмущаться, требовать деньги наличными, нам вообще сказали, что снять мы всё равно не сможем, потому что заказанных при мне вчера денег вдруг не оказалось - кончились. На моё справедливое возмущение – за что дважды платить и почему раньше об этом не сказали, ответили: "Тарифы такие". Вопрос о достоверной информации остался без ответа. Деньги бы без боя не отдали. Как компромисс предложили вариант – деньги полежат на счёте 30 дней, тогда их можно забрать без процентов. За нахождение денег во вкладе банка «Навигатор» в течение месяца можно заработать чуть больше 10 000 руб. За снятие их со счёта возьмут 20 000 руб. Смысла немедленного снятия не было. Погрустив о своей неудаче в виде квалифицированного обслуживания, пришлось с этим смириться. 26 января 2012 г. мне было необходимо появиться в ОТП Банке с целью заказа денег. Но мне в отделении сказали, что 20 000 руб. мне всё равно придётся заплатить, поскольку тарифы банка изменились. На моё возмущение сказали: читайте договор. Вернувшись домой и прочитав договор, ничего конкретного там не нашёл. Там указано, что Тарифы являются неотъемлемой частью договора, но самих мифических Тарифов я не видел, мне даже не предложили с ними ознакомиться. Тогда мне пришлось заказать деньги по телефону на следующий день, понести дополнительно убытки. 27 января 2012 г. мне выдали 580 000 руб. Ни о каких тарифах речи при этом не шла. Я уже подумал, что всё обошлось, банк одумался и заказал всю оставшуюся сумму в 420 000 на 30-е января. Но при получении оставшихся денег 30 января мне выдали только 383 180 руб. Вот такие там тарифы! Так кудесники из ОТП Банка на одной, по закону бесплатной операции списанию денег по исполнительному документу, недодали мне 36 820 руб. Когда я принёс им письменную претензию, её даже отказались взять. Вот такой неприятный опыт имею и ставлю за это ОТП банку единицу из-за сильного негатива, который испытал на Проспекте Мира. :o
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-02-13T14:22:00+04:00
Lawerdward, добрый день! В соответствии с действующими условиями тарифов ОТП Банка по обслуживанию физических лиц, за выдачу наличных денежных средств с текущих счетов, счетов вкладов до востребования или срочных вкладов, срок размещения средств на которых составляет менее 60 дней, действительно взимается комиссия в размере 2% от снимаемой суммы до 500 000 руб. и 5% - при снятии суммы свыше 500 000 руб. Если срок размещения средств на счете более 60 дней, комиссия за снятие не взимается. Ознакомиться с действующими тарифами Вы можете как в любом офисе банка, так и на нашем сайте: http://www.otpbank.ru/f/retail/accounts/tarif_FL_Msk_filials_p721-1_291211.pdf (пункт 5.2). Будем рады дополнительно предоставить любую необходимую Вам информацию, f для этого Вы можете направить нам запрос на email Zabota@otpbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка