Не пришла карта Голд БвК

10.02.2012 15:12
2115
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток Евгений! Ситуация следующая: БРС выпустил и отправил в мой адрес (со слов Банка и руководствуясь смс, которые пришли на мой тел. + появилась карта Голд в интернетбанке) карту Голд БвК 06.12.2011г. Карта была выпущена по акции (взял кредит, карту Банк обещал выпустить бесплатно...) На сегодняшний день карта в мой адрес не поступила. Пишу в интернет банке, отписываются дежурными фразами, обратитесь в отделение банка… Спрашиваю, могу ли я написать заявление онлайн на сайте, ответ: НЕТ! Звоню в колл-центр, разбираться ни кто не хочет, [B]грубят[/B] и говорят обратиться в отделение банка. Объясняю, что по ряду некоторых причин не могу обратиться в отделение банка, тогда ищите на почте... Звоню на почту, спрашивают № письма, которое было отправлено Банком. Звоню в Банк, говорят, что такой информации нет... P.S.: в данный момент обратиться в отделение банка с заявлением не имею возможности (есть на то причины). Вопрос: [B]Где и как искать карту?[/B] Адрес проживания не менял...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-02-10T17:00:00+04:00
Добрый день, Aff_Gur®™! По информации профильного подразделение Банка карта Банк в кармане MasterCard Gold была направлена по указанному в анкетных данных адресу без присвоения почтового идентификатора - простым письмом. Предполагаю, что карта была утеряна в процессе пересылки почтой России. По возможности просьба обратиться для перевыпуска карты в Отделение Банка при наличии паспорта гражданина Российской Федерации и подготовить соответствующее Заявление. Приём Заявлений о перевыпуске карт on–linе по Дистанционным каналам обслуживания в настоящий момент не предусмотрен, внедрение данной возможности в дальнейшем Банком рассматривается. Позвольте принести вам также извинения за некорректное поведение сотрудника Call центра по телефону, предварительный анализ подтвердил данный факт. Мы надеемся, что, не смотря на подобную ситуацию, Вы останетесь Клиентом нашего Банка. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка