Досрочное погашение кредита

Уважаемая unbekanten! Мы провели расследование по описанной Вами ситуации и готовы предоставить свои комментарии. 18.07.2011 г. между Вами и Банком был заключен договор предоставления потребительского кредита № 6101*****97 (далее – Договор). В соответствии с условиями Договора клиент имеет право погасить задолженность по кредиту досрочно полностью или частично в порядке, предусмотренном Договором. При желании клиента произвести частичное досрочное погашение задолженности по кредиту он должен предоставить в Банк соответствующее письменное уведомление по форме Банка в срок не менее, чем за 30 календарных дней до даты погашения, а также обеспечить наличие на счете суммы денежных средств, достаточной для частичного погашения суммы задолженности в указанный выше срок. В течение 30 календарных дней с даты получения уведомления Банк осуществляет безакцептное списание со счета денежных средств в размере остатка на счете в частичное досрочное погашение задолженности по кредиту и производит перерасчет размера ежемесячного платежа. 19.12.2011 г. в Банк поступило Ваше заявление о намерении осуществить частичное досрочное погашение задолженности по Договору, также Вы обеспечили на счете наличие суммы денежных средств, достаточной для частичного погашения суммы задолженности. Частичное досрочное погашение должно было быть осуществлено 18.01.2012 г. (в течение 30 календарных дней, в соответствии с условиями Договора). В результате ошибки, допущенной менеджером Банка, списание со счета денежных средств в частичное досрочное погашение задолженности по кредиту и перерасчет размера ежемесячного платежа был осуществлен несвоевременно. Однако хотим обратить особое внимание на тот факт, что по состоянию на 13.02.2012 г. в рамках работы по обращениям, поступившим в Банк через сайт www.rencredit.ru, ошибка была исправлена, осуществлен перерасчет графика платежей и поступивших денежных средств. 17.01.2012 г. в Банк поступило новое письменное уведомление о намерении осуществить еще одно частичное досрочное погашение задолженности по Договору. Также Вы обеспечили на счете наличие суммы денежных средств, достаточной для частичного погашения суммы задолженности. Частичное досрочное погашение по данному заявлению будет осуществлено 18.02.2012 г. (в течение 30 календарных дней, в соответствии с условиями Договора). Хотим отметить, что вышеобозначенная информация была также направлена Управляющему Отделением № 3 Московского главного территориального управления Центрального банка Российской Федерации А.И. Лаптиеву. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов