"Валентинка" для любимого банка

Здравствуйте! Считаю своим долгом написать отзыв о банке Русский Стандарт, так как являюсь клиентом этого банка с 2007 года. И в те самые (надеюсь) трудные мои годы Мой банк мне никогда не отказывал. Тогда у меня еще не было регистрации и многие престижные и не очень банки со мной даже не разговаривали. Теперь-то у меня ипотека в Подмосковье и приличная зарплата на моей любимой работе. И многие банки со мной "дружат". Но в моем не легком пути мне помогал прежде всего банк Русский Стандарт и я всегда об этом помню. В этом банке я неоднократно брала и гасила кредиты, у меня есть всякие разные карты этого банка, какие только моей душе угодны. С разными бонусными программами. Это и МТС-бонус, это и Малина и Американ - экспресс. Но и это еще не все, за что я люблю свой банк. В эти новогодние праздники по-моему ни один банк столько не работал как Русский Стандарт. В то время как офисы многих банков были закрыты на выходные офисы Русского стандарта работали практически в рабочем режиме. Нельзя поставить единую оценку всем офисам сразу. Потому как если, например, через прозрачные стены офиса на Войковской приходится наблюдать его просторные полупустые помещения, то в офисе на Таганке напротив постоянно "яблоку негде упасть". Но именно сотрудникам этого офиса хочется выразить свою огромную и глубочайшую благодарность за их самоотверженный труд! И более того, хотелось бы обратить и привлечь внимание руководства банка Русский Стандарт к проблемам и нуждам этого офиса. Так как, кто, если не мы, клиенты, позаботимся о людях, которые отдают все свои силы, чтобы нам было хорошо. В последние несколько месяцев довольно часто приходилось в офис на Таганке обращаться. Потому что к работе близко и потому что считаю его своим офисом. Картина каждый раз как говорится одинаковая. Длинный хвост очереди. Клиенты не довольны этим фактом. Нервничают. Накручивают друг друга и мешают работать сотрудникам банка, которым и так не просто в напряженной обстановке, в темном, без дневного света плохо отапливаемом помещении, нос к носу буквально со всей очередью... Я удивляюсь этим молодым людям, как они вообще соглашаются работать и работают в такой обстановке с утра и до позднего вечера и в выходные и в праздники. И за все за это получают в свой адрес отнюдь не слова благодарности. Господа руководители! Обратите, пожалуйста внимание! Тем не менее все сотрудники офиса на Таганской всегда остаются предельно вежливыми с клиентами, стараясь разрядить обстановку и оставить клиента максимально довольным. Когда карта доставлена в офис, обязательно отзваниваются, приглашают к получению и стараются выдать карту без повторного торчания в очереди. Хотя в такой обстановке это не просто. Может как-то стоит людям подробнее разъяснять, что не во всех офисах очереди и перенапрявлять в новые отделения? Кроме того хочется так же отметить удобный, высокотехнологичный сервис интернет-банка Русского Стандарта. В инетрнет-банке можно по сути проводить львиную долю банковских опреаций без необходимости посещать офис. Кроме получения информации и проведения платежей в нем можно так же оформить кредит и получить его без лишних проволочек и бумажной волокиты. Все эти приятные вещи безусловно сводят на нет те организационные недоработки, которые пока приходится терпеть. Никогда у меня не было проблем с этим банком. Вернее, они всегда есть, такие проблемы. И неисправность банкомаов, бывает, техника есть техника и какие-то проблемы с интернет-банком. Но сотрудники банка всегда стараются разрешить эти проблемы оперативно и без потерь для клиента и для банка. Достаточно иметь чуточку терпения, благожелательности и веры, что Русский Стандарт - наш банк. Что он для нас, для клиентов. И постоянно старается это доказать, делая наше с ним сотрудничество максимально приятным и комфортным. И сидя в очереди на Таганке я понимаю, что она больше, чем в других банках не потому, что в других банках больше сотрудников, а потому что у Русского Стандарта больше клиентов. И мало недовольных очередью уходят в другие банки. Надеюсь, и эту проблему банк решит. А я конечно ставлю всем этим людям твердую пятерку с плюсом! Спасибо вам)!